错位竞争,就是与其更好,不如不同,在巨头所在价值网之外,找到适合自身优势的边缘价值网,作为自身的生存空间。错位竞争就是为了最大限度避免竞争。最大限度避免竞争可以规划出来的吗?我看悬!我们以快时尚巨头优衣库为例,从四大角度感受一下什么是错位竞争。
优衣库(UNIQLO)隶属于日本迅销集团(Fast Retailing), 集团前身为一家男士西装公司,1984年开设首间优衣库门店,1994年上市,以自有品牌专业零售商经营模式(SPA)活跃于全球。优衣库作为当下全球快时尚龙头之一,面向所有年龄及性别的消费人群,提供功能创新、设计大众、舒适优质的服装产品。
和优衣库比较接近的竞品有GAP ,ZARA, MUJI(无印良品)和韩都衣舍。
一、从竞争维度看看错位竞争。
1.快时尚服装行业从用户感受角度,分为3大核心竞争维度:时尚新潮、性价比高、舒适百搭。
2.优衣库和竞品核心维度对比如下:
在〖时尚新潮〗维度,优衣库选择了:跨界联名来彰显个性;店面以整套搭配来布置区域,给客户提供全身上下好看的搭配。
在〖性价比高〗维度上,优衣库选择了:SPA模式供应链整合价格更低;提高工艺提高品质高;服务好;单款巨量压低成本;店面打折机会多;只做基础款,来提高性价比。
在〖舒适百搭〗维度上,优衣库选择了:科技面料打造舒适、透气、吸汗、保暖、修身、不分场合,不分年龄段都能穿的服装;店面很容易找到自己想要的衣服,节省购买时间。
这样,优衣库和竞品完全错开了!
二、从价值主张和生态位来看看错位竞争。
1.GAP的价值主张:用基本款,为客户提供更高性价比服装,实现快速销售。当年GAP成功摸索出SPA摸索,用性价比在休闲服装行业横切一刀,成就一段辉煌。现在,GAP在美国成为郊区大妈的最爱,在中国价格比优衣库贵、质量比优衣库差,整体陷入低价低档的不良生态位。
2.优衣库的价值主张是:“服适人生”,为1-100岁,不分年龄,不分性别的人群提供舒适百搭服装。 优衣库在GAP基础上,用科技面料和跨界IP联名时尚,在休闲服装市场再竖切一刀。 抢占了群体最大的中档大众生态位。
3.ZARA的价值主张:用高性价比,快速将T台时尚潮流变现。 它用垂直出货模式 ,快速抄袭,在时尚潮流服装市场上,横切一刀。 抢占了中档快时尚生态位。
4.MUJI价值主张“回归天然,最求极简生活”,占据了中产小众极简品质生态位。 它在舒适性价比服装市场,切了一刀。 只为小众,性冷淡风格,小资人群服务。
5.韩都衣舍价值主张:给设计师赋能。它是电商网购服装生态位第一名,占领了韩流服饰18-30年轻网购群体。
三、从供需连看错位竞争。
优衣库通过如下供需连组合打造错位竞争优势。
四、大尺度,动态角度看:优衣库的错位竞争属于颠覆式创新。
颠覆创新是技术和市场的全新组合,主流产品因为技术进步超过市场需求,造成性能过度,低端大众市场不愿意支付过高价格。用新技术打造的创新产品通常价格更低,更简单,更方便,随着技术的不断迭代(右上角迁移力),创新产品侵入主流市场,最后颠覆了原来的主流产品。
1973年日本人均收入突破3000美元进入中等发达国家,其后一路冲到89年人均24813美元。此时主流消费市场,奢华之风盛行。其父亲创办的“小郡商事”就是主流消费市场的代表。“小郡商事”主要卖西装,很多客户都是希望穿得体面的银行或证券人士。此时优衣库错开主流市场,以低端边缘市场入手,瞄准普通老百姓,主打廉价,只售物美价廉的休闲服饰。
90年日本经济泡沫破灭。中产阶层已经占据社会主流,相对稳定及成熟,他们也开始追求自然和舒适的穿着。日本进入简约时尚消费时期。这个时候优衣库凭借技术进步速度超越市场需求速度,成为简约时尚主流市场的主流品牌。
优衣库这种低端颠覆式创新,正是初创企业避免巨头竞争的范式。
以上四大角度看优衣库的错位竞争,掐位非常精准。优衣库母公司迅销集团创始人柳井正把企业的发展规划得太好了!BEAUTIFUL! AMAIZING! AMAIZING! BEAUTIFUL!
But…我同事说:“这都是理论,这都是事后总结,实际完全不是那么回事”。
我创业的同学说:“错位竞争很美,现实企业找方向很难,错位竞争不是规划出来的!”
那柳井正自己怎么说呢?他将其成功归结于“一胜九败”。我们时空穿越,去当年看看优衣库具体是如何做的?
这样看错位竞争是“不断试错+市场选择”的结果。这其实就是理论上的分形创新。
分形指事物在不同尺度下具有自相似性。第一曲线可以看作由更小尺度上许多S曲线构成,当环境发生变化的时候,第一曲线的某个小S曲线会成长为独立的第二曲线。分形创新相当于进化论的遗传+变异,通过自然选择最终成长为新物种。
早期优衣库从“小郡商事”分形出来:
成长期,优衣库发展出科技面料系列 ,UT联名款系列:
当然错位创新还有一个PEST分析模式。这个模式是企业找方向的一个好工具。同样以优衣库为例,用PEST分析当年它如何找到休闲服装生意模式的。
PEST分析模式,是企业大角度从外看,分析自己的机会。优点是:缩小试错范围,减少企业试错成本。
错位竞争的实操公式浮现了:
谁说错位竞争是规划出来的?(END)