李善友教授说，得社群者得天下。不管是小米和罗辑思维，都是得社群而赢天下的典范。不过，社群的本质到底是个什么鬼？我们应该如何利用这个新趋势进行营销？本周三的创新微课堂，云专柜社群电商CEO周掌柜带来他的分享。
这是一个怎样的颠覆式时代
第一、社群的诞生让公司的边界被打破。以前在外企我们提到两个概念，Internal customer和External customer。当社群出现以后，公司内外的力量有了非常好的融合，甚至无法分清谁对公司贡献更大。包括我们研习社，外部很多人有与内部创业者一样的热情在互动。这就是公司的边界在被打破，打破以后公司实际在降为一个人。
第二、需求产生变迁。需求是商业最重要的推动力，之前的需求是专家设计出来的，而现在需求的产生是通过众筹。
第三、产品生产方式的变化。未来个性化定制的成本如果与规模化生产的成本相同，那么会涌现出很多新生意。这就是工业4.0带来的产品生产方式变化。
第四、渠道的变化。微商的崛起代表非常全新的时代，公司降为个人，人成为渠道的核心和公司核心的资产。这对产品类公司是巨大推动。产品类的公司在传统商业逻辑里缺少渠道这个博弈手段，所以在整个资本市场被严重低估。在社群互联网时代，产品类公司能拥有和控制自己的渠道，微商就是一个渠道。另外，F2B模式让工厂直接business供货。工厂不再被平台剥削，而是直接给终端供货，通过社交关系去传播。
在这样的巨变里，营销和管理都需要颠覆式创新研习社来重新定义。比如管理。之前公司老板都在到处听怎么管理的课。但现在大家都在听商业模式、颠覆、互联网+。现在，管理能提高的效率已经非常有限。如果一个CEO只看管理类东西，对公司提升非常有限。企业家需要把视野放更广阔，研究社会正在发生哪些变化，特别是今天我们讲到的两个核心理念：社群互联网和竞争性生态系统。
社群和我有什么关系？
从个人来说——会做社群可以让你家庭更幸福。懂得玩社群的女士一般都有非常强大的闺蜜团队，家庭都比较稳定，很少有人敢欺负社群领袖的那位女士。因为她很善于建立人与人之间的关系和体现领导力。会做社群的人会赚外快。你也不知道他从哪儿总能弄到外快赚。会玩社群的人给未来的生意做很好的基础。先弄一个群忽悠500人成天聊，我们干点什么呢，天天出主意，最后有人忍不住了说哥们儿你干不，干的话给你打工。这样一个群就非常自然的构建了商业生态。很多女性创业者都是从BBS到社群再慢慢开始做生意。
从企业来看——社群大大降低营销成本，社群直接对接工业4.0。
如何认识社群互联网
我认为社群互联网是移动互联网后的一个新时代。这个时代由于技术的充分竞争，技术已经变成了基础设施，以微信、微博、陌陌为首的社交平台，把广义的生产者和消费者组织起来，形成了跨平台的以人为核心的联盟。这个联盟形成商业发源地和新主体。我认为这个新生态是人类第一次把人从技术和工具中解放出来。这个时代最典型的特征就是一个人只要能忽悠，就会有很多人认识你，就会产生商业价值。
为什么说社群互联网是新趋势
第一、苹果构建的APP生态系统在钝化，推广成本越来越高，通过自然流量成功的概率越来越小，它正在被边缘化。
第二、像微信这样的APP已经垄断了移动互联网里70%的流量，它已经快成为操作系统了。在移动互联网时代抢入口的商业模式已经变成了抢接口的商业模式。通过一个平台把同样调性的人聚集起来，这样商业开发的逻辑发生了变化，H5的开发慢慢成为生态系统的主流。
第三、传统的营销做技术创新公司，是在推广他的APP，现在的营销是建立一种立体传播网络，有五种玩法：企业人格化来传递个性和调性（消费者如果明显感觉你是一个公司，会很排斥，如果感觉到你是一个人，就容易接受）；内容传播，能传递内容和价值观成为企业重要能力；利用朋友圈潜移默化的建立信任和势能；利用社群作为传播结点，要转群外人的钱；游戏传播，比如脸萌和算命，利用技术做高效传播。营销在微信里变得非常具体，发出来一个东西流量马上说话。
社群营销的本质
传统营销的本质：第一，让你知道一个东西，购买决策的时候因为熟悉而购买。代表性的例子是“羊羊羊”，把你重复恶心了让你记住它；第二，把一个便宜的东西说的牛逼一点，让你按照一个较贵的价格购买；
社群互联网营销本质：第一，因为社群领袖榜样作用而追随购买；第二，被推荐的时候因为信任而购买；第三，买的是社群认同感，包括对社群成员以及社群价值观相同品牌的认同。
传统营销到社群营销的变化，其根本的推动力在于中国零售行业从短缺经济变成消费升级的时代，比如以前以穷游为荣，现在以高端旅游为荣。在消费升级的过程中，人的时间变得更值钱，降低消费成本成为一种需求，人最能相信的就是身边的人，比如朋友的推荐。
如何建立社群
个人如何做社群?
第一，要让自己成为社群领袖。比如我朋友做推土机，全国二手推土机都在我这里卖，他像投资人一样全国去看推土机，他在这个生态系统里成为意见领袖，他的评价影响很大。所以我们都能成为某个行业的意见领袖。
第二，通过朋友圈传递信任，获得更多信任。 发每一条内容都要考虑受众感受。
第三，把你的产品设计成一种阶级身份的象征。
公司如何做社群
第一，马斯洛点。在社群中要找到极致的需求并提供极致的服务。这决定了社群的商业基础。比如我们云专柜提供最极致的服务，价格绝对有竞争力。
第二，马克思点。要给社群设定一个终极价值，可能是道德或审美的价值。这样作出的调性才是超越普通生活的。
第三，爱因斯坦点。E=MC平方。要考虑如何让社群成功的执行层面，首先要找到M，M是质量，代表社群传播中的高质量连接点，其次是C，C是光速，就是要找到快速传播的介质。比如像今天有视频直播，又有文字转播，这个传播效率就很高。
三种生态系统
一、掠夺性生态系统。BAT的发展就是一种掠夺。
二、竞争性生态系统。这里最重要的技巧是出牌技巧。小米和乐视就打的都不好，小米给乐视发牌就不对，乐视本来就是弱势，应该发给华为，而乐视在接牌时产生了偏差，其实只需要说小米慌了就行。作为领先者应该要跟好牌，不要出错牌。
三、共生性生态系统。这才是成功的生态系统。当你在产业链占据最肥的一块，能帮别人赚钱，能创造新的价值时才能构成成功的生态系统，点击下方阅读原文查看亮闪闪的研习社第三季度超级课程表