你抢的微信红包,其实是这么来的

开工第一天,你抢到老板的红包了吗?

开工第一天,你领到老板的红包了吗?现在,老板们可能直接在微信上发红包了。但是要知道,正因为有了老板一个一个手动包红包的传统,才有了今天红炸天的微信红包。

演讲者|吴毅(分期乐总裁、微信支付前总经理)微信支付上线后的一段时间内,我们反复思考,它取得成功的关键路径在哪里。尽管没有确定的答案,但是腾讯的产品基因让我们知道,一定要把体验最好,一定要做得很简单。

上线之后,我们获得了很好的用户口碑,他们觉得这个产品简单好用,没有学习的门槛。但是我们自己内心知道,它在当时不具备核心竞争力,是的,它很简单好用,但简单不是产品成功的关键,只是前提而已。

所以微信支付刚上线时,我们也遇到了看起来难以逾越的冷启动期:支付是分商户和用户两端的,新用户进来如果需要绑卡,支付成功率一定很低。如果支付成功率低,商户就不愿意跟你合作了。可是没有了商户,就没有了支付场景,又何来用户呢?这是一个悖论。

这个很尴尬的冷启动期,我们怎么顺利渡过的?靠微信红包。

要花那么多时间发红包要花那么多钱发红包为什么不做成在线随机产品?

很多人问,微信红包怎么设计出来的?其实,它的灵感来源于腾讯公司线下发红包的习俗。

腾讯多年的习俗,就是每年的春节回来第一天上班,大家排队去领老板的红包,从1楼一直排到马化腾的办公室门口,有多夸张呢?有同事就像原来买春运火车票一样,凌晨三四点就去排队占位了。

不仅仅是马化腾,腾讯总经理级别以上的管理层,也要在这一天给团队发红包。

这就是一个时间和金钱成本都很高的事情:得提前准备一大堆红包放在那里,一个一个发,要知道腾讯有三万人,深圳腾讯大厦有几千人。

而且,发多少也是一个问题,发太少会被人说小气,但是即使每人发20块,也是一笔不小的数目。

怎么办呢?这时候就有了随机红包,并不是一个一个地进来领,而且一堆人一起进来,红包有大有小,就看你手气了。抢到大红包的人会特别开心,口碑传播很快。这就是红包设计的来源。

还有一件事情,有次大家早上抢完红包后,中午一起吃饭时又开始疯抢红包,当时我去得晚,是唯一一个还没被抢的人,顿时成为众矢之的。幸好我备的红包不少。你会发现,好多人围在你身边,手上几百个红包瞬间不见了,发给谁都不知道,但是心里却暗爽,有一种众星捧月的感觉。

这个时候给我们一个启发,原来发红包也可以很爽啊。

所以,微信红包诞生了。为什么微信红包可以火,最大的原因是,不只是抢的人爽,发的人也很爽,也有精神满足。

社交金融游戏这是微信红包的本质人们会自己设计使用场景

第一个版本的微信红包是利用公众号做的,当时没有想过做很强大的产品,只是一个尝试,因为红包产品在财付通做PC支付时一直都有,但一直不温不火。

三周之后做出来了,并没有正式发布,因为在公众号上做,没有测试环境,于是大家自己玩,而且玩得特别疯。有一些同事不小心,发到了群里和朋友圈里,结果成了第一个开始蔓延的种子,在短时间内就引爆。

在接受采访的时候,马化腾说,这是社交金融游戏。这六个字很经典地总结出了红包的本质,具有金融属性,但大家都会当游戏来玩,所以传播才会那么广泛。

2014年春节,一共有一千万人玩红包。回头看数据的话,好像比起外面声音来,实际数据没有那么大。因为第一年玩红包的都是互联网行业的人,金融行业的人,以及媒体行业的人,他们都极具传播力。

2015年绝对是微信红包的超级里程碑,也是微信支付的超级里程碑,彻底把微信红包点燃引爆。

2015年我们跟春晚合作摇一摇,除夕摇一摇的次数是100多亿次,可见红包的夸张之处。

更让我们惊讶的是,春节过完了以后,又出现了几个峰值。

一个波峰是520,大家都在发红包。这不是我们策划的,是用户自发性地开始发520红包,一下子蔓延开了,发得越来越多。

还有一个是七夕,大家开始发7.7的红包,这是里程碑的高峰,超越当时的除夕。我们可以发现,其实微信红包不是传统意义上的,只会在春节或者说婚庆生日发给亲朋好友的工具。真的就像马化腾说的那样,这是一个游戏而已,这是一个社交工具。大家在日常生活中,也会自己设计出各种各样的场景来发送红包。

如果在此之前,微信红包还是一二线同学的游戏,到了2016年,它就蔓延到了三四线城市。我们很多同事春节回家的时候,回来告诉我们说老爸妈在春节最新的娱乐就是一边搓麻将,一边发红包和抢红包。

创新虽然投入大但是能让你产生拐点建立长期核心竞争力

所以,你会发现,指数级的增长是开始很缓慢,然后逐渐地到一个拐点期,过了拐点期以后曲线有了爆发性的增长。在这里,创新是让你产生拐点的最有效办法。

对于微信支付来说,这个拐点就是微信红包。微信通过一个自己创造的支付场景拿下了微信支付的大批绑卡用户。后来我们看到绑卡用户的增长基本上与红包数增长成正比。

创新的投入也许会很高,但是它的回报一定是值得的。"红包"功能,最开始是二十个人的团队做三周,投入可能比99.99%的互联网产品都高,但是它所带来的回报要远远超过其他非创新性功能。

创新让你的产品有了"阶段性"的核心竞争力,因为你的竞争对手要模仿你还是需要一点时间。但是没有任何创新可以让你吃一辈子。我们需要做的是,在短暂的阶段性优势里面,建立真正的长期核心竞争力。

*本文根据吴毅在混沌研习社的课程内容整理而成,欢迎转发分享。转载请直接在下方留言,我们会及时回复。

常见问题

微信红包是如何设计出来的?

微信红包的设计灵感来源于腾讯公司线下发红包的习俗。每年春节后第一天上班,员工会排队领取老板的红包。为了解决发放效率低和成本高的问题,产生了随机红包的想法,即一群人同时抢,红包金额随机,抢到大红包的人会特别开心,促进了口碑传播。

微信红包的本质是什么?

马化腾将微信红包的本质总结为‘社交金融游戏’。它具备金融属性,但用户将其当作游戏来玩,因此传播非常广泛。它不仅仅是一个在春节或婚庆生日时使用的工具,更是一个日常的社交工具,用户会自发设计各种场景来使用。

微信红包对微信支付的发展起到了什么作用?

微信红包是微信支付的一个关键拐点。它通过创造一个独特的支付场景,为微信支付带来了大批绑卡用户。数据显示,绑卡用户的增长与红包数量的增长基本成正比,帮助微信支付度过了初期的冷启动困境。

2015年微信红包的里程碑事件是什么?

2015年与春晚合作的‘摇一摇’活动是微信红包的超级里程碑。在除夕夜,摇一摇的次数达到了100多亿次,极大地引爆了微信红包的流行。此后,在520、七夕等非传统节日也出现了用户自发形成的红包发送高峰。

微信红包的创新投入和回报如何?

微信红包最初的开发由一个约二十人的团队花费三周完成,其投入相对于大多数互联网产品而言较高。然而,其带来的回报远超非创新性功能。这种创新为产品建立了阶段性的核心竞争力,并为构建长期竞争力赢得了时间。