你身边一定有这样的朋友,一边叫嚣着健康养生,一边肆无忌惮熬夜,企图用"保温杯里泡枸杞,威士忌里加人参"的形式来为自己的熬夜行为合理化。俗称,朋克养生,即,当代青年的一种一边作死一边自救的养生方式。
你试着再仔细回忆一下,是不是在不知不觉间,你家小区楼下渐渐开起了许多养生推拿馆、理疗馆、国医馆、艾灸馆。你也说不清这种现象什么时候发生的,但你却深刻地感知到了。
不可否认,养生,的确正在逐渐成为一种现代人的生活方式。
揭开中医养生"神秘"面纱
在日益现代化、日益快节奏的时代里,中医养生这个老行当,正在焕发新活力,然而对于中医养生行业,不少人是既熟悉又陌生,甚至带点争议。
何谓熟悉?文化上,作为养生产业中独树一帜的一个细分领域,中医养生拥有中国数千年的历史积淀和人文文化的氛围,中医承载着中国古代人民同疾病作斗争的经验和理论知识,从《黄帝内经》到历朝历代,养生被看作是中医的最高宗旨和终极归宿。
为何陌生?对于大多数在现代医学体系下成长起来的人来说,中医虽然历史悠久,却离生活太远,凭借着道听途说的只言片语,想要理清中医这个话题极其困难,绝大多数人不具备这个能力。
此外,刘吉波认为,对中医的争议背后,折射的是中西方文化的差异。从医学的角度上来说,中医和西医的区别在于,西医是类似于把身体当做一部机器,如果说某一个零件坏了,就更换维修一下,而中医就是把身体和精神当做整体,阴阳二气相互对立又依存,更多关注预防观、整体观、平衡观和辩证观。
但从商业的角度来说,中医养生行业和普通的行业没什么区别,只是中医给它加上了一层貌似神秘的面纱,解开这层面纱,呈现在我们面前的,是一个和任何现代化企业无异的经营运作方式,是一个依靠商业模式和技术手段推动步发展的行业。
"做一个养生馆也好,做一个养生门店也好,首先,要有技术系统和技术晋升机制,从最基础的推拿按摩入门,到各项实操技术,到中医辩证理论。其次,要有团队运营,如何对团队进行管理,绩效考核,员工专业提升,客户满意度,品效结构设计,营销和销售系统,提供解决方案;另外,不管任何行业都离不开人,企业的愿景使命,员工价值观培养,将企业文化"行为化";最后,数字化系统建设,实际上今天的养生行业,要实现服务在线化、商品在线化、能力素质化,都离不开数字化系统。"刘吉波总结道。
未来最大的机会回归到"人"
健康产业是永恒的朝阳产业,是关系到每个人身体健康的事业。数据显示,中国的健康产业未来5年将扩大10倍,仅养生馆这一细分市场,预计到2020年市场规模将达到28000亿元以上。可想而知,整个中国的中医养生市场空间巨大。
在中医养生行业深耕近二十年,刘吉波也看到了这个行业的巨大机会。
"中医养生的未来,一定需要回归到人上面,让人们的生活更健康,更有生命力,更有生活质量,大道至简,一切回归最简单的这种初心——为了人。"在这个信念下,她认为,中医养生行业未来的最大机会点将会出现在以下几个方面。
- 中医养生走出国门:去年新加坡的一些机构邀请我们的专业讲授,疫情期间一个日本朋友也邀请我们把店开在日本去;
- 小儿体质调理:誉医集团19年经营的过程中找出来的一个非常大的需求,2016年就正式成立了儿童配套研发中心,一年的时间就开了十几家门店;
- 养生家居品项:很多人对养生有意识之后,自己在家里做养生调理养生花茶、艾灸条、泡浴包等,疫情期间,有一款艾灸套装,一天销售量7000套;
- 社区的中老康养项目:2030年中国将会进入老龄化的社会,中老年养生意识会变得很日常,家门口触手可及的养生馆成为一个大的需求。
中医养生行业需要创新的驱动
刘吉波是创新商学院的优秀校友,她所在的企业誉医健康集团近20年的发展,恰好印证了一个传统行业对创新的渴求。
2002年是鼎宏御康连锁的创业年,第一家推拿店在佛山的南海泥水镇成立。2012-2019年,开始致力于建立连锁服务平台,包括健康职业培训领导者誉医世家、一站式采购品牌盛宝源商城、晓儿推拿技术研发中心等,都是在此期间成立的。
更为关键的是"两次创新性动作"。2018年,进行公司的集团化的阿米巴改革,这次改革后,新媒体的连锁服务模型成立;2019年进行数字化转型,开展线上门店+社群+直播+门店管理系统的线上服务。
正是在誉医集团经历数字化转型的2019年,刘吉波成为了混沌创新商学院6期学员,在这里,她学会了创新,并运用在创新商学院的创新方案,通过两件事,让自己的企业在疫情期间成功逆袭。
第一件事:"我记得学创商的时候,当时讲单一要素的时候,我是第一次接触了10倍速变化这个词。2月份的时候,我们就预判线下店开不了,这就是十倍速变坏的一个预兆。"于是,刘吉波用单一要素的模型进行拆解,当即决定将门店转成线上线下一体化。
第二件事:线上线下一体化的决定之后,又当机立断做了组织的"小战队改革",企业的生死,市场的真相需要让员工知道,所有员工进入线上线下一体化的数字化转型作战。
这两件事情做完之后,用刘吉波的话来说,"火力全开",不仅成功度过疫情危机,甚至得到了弯道超车的机会和行业商业话语体系,也为行业的创新转型提供了一个可供借鉴的蓝本,中医养生行业这个传统的行业,更需要创新驱动。
创新应该是一种"生存必备"
很多人认为,创新是一件虚的、可有可无的事情,但刘吉波却认为,"对于现代企业而言,创新应该是一种常态。"
不会创新的企业,很容易陷入一种"成功者的阴影",过往越成功,就越容易就依赖过去的成功模式,但现实是在不断变化的,不去创新,不去融合,很快就会没有路可走。
尤其是在今天这样一个不确定性急剧增大的时代。别人的经验,别人的方法,别人的流程拿过来照做就能成功的时代已经一去不复返了,只有创新,才能将别人的经验和模式,内化成自己的一套原理体系、哲科视角、思维方式,带着你跳出原来的思维框框,打破一个又一个边界。
正如刘吉波所说,企业应该创新,和人类需要吃饭喝水一样。不确定的时代,创新已成为企业基础生存能力。未来的战略,不在过去的经验里;未来的方向,也不在他人的成功里。混沌大学创新商学院全国第8期,限量招生中。2个月加载企业创新思维,应对商业环境的复杂不确定。全国第八期全国限量招生中,申请点击"阅读原文"