基于对人群的经营去构建新的战术体系，可能是未来十年消费类企业的最大机会。——李叫兽
茑屋书店成立于1983年，是一家以书店与影像租赁业务为核心的日本传统企业，但它却提前很多年实现了我们最近几年才开始讨论的新零售的思想，利用会员经营、社群经济等创新的用户运营模式来获得规模化增长与长期竞争力。
如今在日本已有1440家店，2011年建立的代官山茑屋书店已成了日本的文化坐标，日流量达到32000人。其发行的T-Card在日本有一半人在使用。
11月3日本周六早9点，公众号“李叫兽”的唯一作者、百度前副总裁—李靖，将在混沌大学研习社，通过茑屋书店案例，为你讲述他的用户经营逻辑，帮新零售企业进行战略升级，成长期企业获得高速增长。
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- 卖货时代，企业的最终目的是销售产品，用户不过是用于完成销售任务的工具，而在新时代，用户关系运营成为了核心，产品只不过是运营用户的一种介质。
- 传统书店的本质是“卖场逻辑”，即消费者先产生了某种需求，再通过搜索来满足这个需求，类似“搜索类产品”；而茑屋书店的本质则是“买场逻辑”，是为了让人度过一段时间，并通过推荐让用户发现更好的生活方式，类似“推荐类产品”。
- 茑屋书店围绕着一个人群，通过持续的用户关系运营改进该群体的生活方式，未来几年，中国会有大量拥有类似经营理念的企业崛起。
- 消费升级的两个关键驱动因素：第一，独居使个性化消费成为可能；第二，财富的增加使人们更加在意时间成本，愿意为时间付费。
- 增长的本质并非到处去拉流量，也不是提高流量获取效率，增长的本质是规模化产生的杠杆。
- 赋能的本质是通过企业内部能力的外部化，进而提高节点的表现；而传统加盟代理更像外包，其本质是控制节点的表现。
- 数据驱动型公司的核心特征在于数据的产生和使用在同一环节，其产品是可演进的，是“活的”；相比之下，利用统计数据来辅助决策并不关键。
- 基于对人群的经营去构建新的战术体系，可能是未来十年消费类企业的最大机会。