什么是使命?当下我认命,未来我决定

欧爷说课•校友讲真,每天一小时,好课真案例。

焦虑只会助长不安与谣言,深刻认知,看穿本质才可能在非连续时期跨越鸿沟。每晚7点-8点相约混沌大学APP直播间,陪伴这个时代最有梦想的人升级认知,迭代思维。

超级猩猩一酷到底

欧爷说课第1课《隔屏落泪三次的一堂课》

欧爷 混沌大学创新领教

这堂课你最该学到的,是使命和价值观的叩问及其方法论。如果你把这堂课看上三遍,你会灵魂彻骨的悟到,第一,使命愿景价值观不是玄学。第二,你深切的去感知它,它会慢慢生长。第三,当你有了它,你会走得非常独立。——欧爷

你有使命吗?你信吗?站着赚钱,可行吗?使命VS价值网各方,何种情况下能同频共振?

超级猩猩做到了,but how?

一酷到底。超级猩猩最初的来源,是2013年,跳跳的老公在家弄出来一个智能锁,但这东西太超前了,卖不出去,也不知道该怎样应用。跳跳就第一个反应就是可以做一个胶囊式健身房,大家都可以通过这种无人看管的智能门锁的方式,按需进去锻炼。她觉得这个很酷。

然后她开始找合伙人,所有人的反馈都是,“太酷了,干就完事儿”,然后这样一步一步开始把人码齐了。

在找教练时,很多教练都说,你们这个很好很酷,但你们一定会赔钱赔死,因为健身产业没有这么玩的,你们不懂。到第4个教练,他说,“这个东西很好很酷, I'm all in,我加入。”

再后来用户说,“没有什么负能量是超级猩猩不能解决的,一节课不行就来两节。”和火锅、奶茶、恋爱一样,酷,最后传到用户那里,是一切跟多巴胺相关的东西。

超级猩猩成功地做到了"酷"的同频,并且层层传递。

  • 从0到1,要有成年人的态度,对自己的选择负责,并且all-in。
  • 从0到1,要重新定义合伙,丑话前置,不轻言相聚,一旦相聚,不轻言别离。
  • 从0到1,发心如涟漪持续扩散,直到你的用户也能感知你的酷。

使命是生长出来的,超级猩猩一开始并没有使命。

跳跳请来的第1个健身教练说,影响更多人健身是他一辈子的使命。那时的超级猩猩有商业视野,却没有使命,直到2015年12月31号,跳跳第一次感受到了使命。

那一天几个教练用仅有的一点经费,买了一些山寨的服装跟客户做跨年,跳跳远远在排练厅外看到这些,突然间意识到——那些人是我的消费者,可同时也是跟我一模一样的人,我天天在生死线上挣扎,他们也一样,我们是有共同的价值的。

我看到他们因为健身而快乐,这是一种正反馈,我想把它继续扩大下去,一个健身房-多个健身房-大型连锁健身房,去影响更多的人健身。

在那一刻,跳跳意识到他带来的价值是什么,也意识到超级猩猩的使命是什么。

所有伟大公司都是信仰的共同体,管理人最高效的方式就是信仰,清晰的使命、愿景、价值观,就是马不扬鞭自奋蹄的持久动力。因为相信一样的东西,所以看见一样的东西,这才是最深层次的最持久的共识,若利他到极致,则利己必达成。这就是使命。

  • 从1到10,酷会逐渐生长,使命会一点点生长出来。
  • 从1到10,面临更多诱惑,找到使命,就知道生意是什么了。

超级猩猩令我同频的三个泪点

第1个,2015年最后一天的故事,已经讲过了。

第2个,Leslie的故事。超级猩猩的第一次对外扩张,决定把深圳地区最好的教练Leslie派出去。当所有的用户知道这件事,那一天把Leslie的课约爆了,Leslie下课之后打开教室的门,外面站满了他的学员,所有的学员跟他一起哭。

第3个,Apple Watch的故事,在超级猩猩发展不太好的时候,也想办法去拉新,就动员仅存的几个客户帮忙。但事情最后就发展成客户在淘宝里找人刷票,彼此指责对方作弊,超级猩猩的后台人员看到这一切觉得无地自容。当时超级猩猩账上只有67,000的人民币,正好是26块的Apple Watch的钱,于是用最后仅存的这些钱向那些客户赔礼道歉。

这三个泪点,如果你有使命,无需多言。

我在武汉,绝地反击

校友讲真第1讲《我在武汉,绝地反击——疫情混沌,but我心自明》

李广斌 混沌创新商学院武汉校友

"校友讲真"是每晚7点-8点档的另一档节目,首期节目我们请来的校友,他来自疫区武汉,将会跟大家分享在这次自救过程中最大的心得。成功学、鸡汤学听得够多了,但每个人都做不了乔布斯、马斯克,更多的是身边普普通通的创业英雄。——欧爷

我在武汉,在自己的房间,25天没有出门了。武汉下雪了,我想瑞雪兆丰年,希望带来好的运气、好的消息。疫情是混乱的,但是我们的心不能混乱,心不能所疫。情绪化不能帮助我们走出困境,我们必须反击。拿什么反击?第1个就是创新,第2个就是领导力,第3个就是价值观。

危机面前,比拼的是创新力。

第一曲线怎么自救?内容创新+服务创新。这种情况下,谁会到武汉来考察?我们的店全关门了,我们怎么向别人展示呢?招商推广,招商加盟在全部转到线上,加盟服务和直营部分,稳定人心,稳定加盟商,稳定员工,稳定用户。

第二曲线如何自救?组合创新。原来的小业务,被我们淘汰的业务,被边缘化的业务,通过社群和抖音等线上手段,现在重新组合。

疫情之下,在线教育上的创新部分我有几点收获。

  1. 线下团队纯线下教育如何获得基因?拥抱技术+滋养内部的业务团队的小苗子。
  2. 阻力如何面对?主业不强推+另辟蹊径+预算封顶。
  3. 教学形态取舍?重课或轻课,直播或组合。
  4. 启动团队的方式?先遣部队+隔离发展+低调务实。
  5. 与技术的关系?千万不要自己开发,先用别人的,要有拜师心理,不傲慢,不自负。

危机面前,比拼的是领导力。

领导力它是一个领着你走,导着你走,甚至要有胸怀的一件事情。对我来说,现在最大的困难是领导力:人员分割组织困难、在线基因少、复工复校最晚、现金压力大。

我做了一些应急的动作。

  1. 高管会议的召开,危难面前领导力第一件事,你是不是可以每天组织你的高管开一个半小时会议,这一点是非常重要的。
  2. 宏观态势的研读必须达成共识,有清晰的判断。
  3. 业务影响研判,对疫情必须有一个研判,到底什么时候复工?到底什么时候能恢复业务?如果研判一旦失误,企业会非常麻烦。
  4. 就是组织变革的灵敏度,这个时候强势的高度的控制的管理肯定是不行的。一定是化整为0,一定灵敏。

创新和领导力很重要,价值观更重要。

我在2月4号写过一封全体员工信,这封信的结尾是这样的:"每个人一生总会经历一些大事,这次遇到国家大事,每个人一生都会面对一些危机,这次需要转危为机了,每个人一生都会绽放一些梦想,这次需要梦想支撑了。来吧,同学,人与祖国同呼吸,与文化同命运。中华文明是我们最大的根基,教育传承是我们最大的使命。医生用精湛医术鼎力抗击疫情,我们用良心教育抗击疫情,为了中国的下一代,我们同学人有担当,使命必达。最后感谢各位同事与我们一起共克时艰来创造奇迹。"

使命、价值观,是我们克服现在的危机,克服疫情最重要的武器。一定要把我们的使命、我们的愿景不断的告诉员工,让大家不慌乱,在艰难时刻保持共识。

向日葵永远要找太阳,我们一定要做太阳,然后我们的员工就都会变成向日葵。

我们公司去年的年会主题叫"再出发",我们一个15年的企业,我觉得我们很老了、很传统了,已经笨拙了,所以我们要再出发。没想到现在我们真的要再出发了,因为疫情来了,我们公司必须走上线上线下混合的OMO模式,我也希望通过这一次,涅槃重生,真正展现我们的生命力。

加油武汉,加油中国,天佑中华。

每日直播,精彩不停,2月16日直播预告抢先看

【今日主题】我们都在网中央

【欧爷说课】《没有竞争就危险了》

【校友讲真】《做一个乐观的保守主义创新者》,分享者:申鹤 混沌创商北京校友 国士无双视频工场创始人

2月16日晚7点,直播间见~

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常见问题

什么是使命?

使命是所有伟大公司信仰的共同体,管理人最高效的方式就是信仰,清晰的使命、愿景、价值观是马不扬鞭自奋蹄的持久动力。因为相信一样的东西,所以看见一样的东西,这才是最深层次最持久的共识,若利他到极致,则利己必达成。

超级猩猩的使命是如何产生的?

超级猩猩的使命是生长出来的,一开始并没有使命。直到2015年12月31日,创始人跳跳看到教练和用户一起跨年,意识到消费者也是和自己一样的人,都有共同的价值观。她看到用户因健身而快乐的正反馈,想扩大这种影响,从单个健身房到连锁健身房,去影响更多人健身,这时才意识到使命。

危机面前企业如何自救?

危机面前比拼的是创新力、领导力和价值观。第一曲线自救通过内容创新和服务创新,将招商加盟全部转到线上。第二曲线通过组合创新,将边缘化业务通过社群和抖音等线上手段重新组合。领导力方面需要召开高管会议、研读宏观态势、研判业务影响、保持组织变革灵敏度。

领导力在危机中如何体现?

领导力是领着走、导着走,需要有胸怀。具体体现为:每天组织高管开会达成共识;研读宏观态势做出清晰判断;准确研判业务影响和复工时间;保持组织变革灵敏度,化整为零,采用灵敏管理而非强势控制。

价值观在危机中起什么作用?

价值观是克服危机最重要的武器。通过不断向员工传达使命和愿景,让员工在艰难时刻保持共识,不慌乱。领导者要像太阳一样,员工就会像向日葵一样追随,共同克服困难,实现使命必达。