消费转型时代，用户对产品有更多精神层面的追求，精神需求成为年轻一代的新刚需。如何洞察用户，在产品设计中满足用户的精神需求？
传统地产与购房者之间是一次性交易，新地产如何构建与客户“强关系”？如何在社区中进行用户运营，让用户成为销售的主力军？
阿那亚走出了一条新路。它位于秦皇岛昌黎县，2013年初建成时是一个被“判死刑”的文旅地产，然而通过用户运营，阿那亚今天已经成为了传播价值观的文化品牌。曾在朋友圈刷屏的“孤独图书馆”，其实就源于阿那亚。
本节课中，阿那亚品牌创始人兼CEO，“孤独图书馆”的缔造者马寅老师将从用户洞察、产品设计和用户运营等三个方面，为大家传授阿那亚的成功秘诀。
未来，在消费类行业，精细化用户运营将是维系企业持续稳定发展的关键环节，如果你身处这个行业，对于品牌建设、用户洞察，或者是企业战略规划感到困惑和迷茫，请一定要来追课。精彩预告大片抢鲜看↓
通过用户洞察重新定义用户，产品设计符合“物质、情感和精神”三方面价值和圈层式用户运营，阿那亚保证了持续高速增长。阿那亚对核心用户的社群运营是线下社群运营的典范，让用户从参与者变成内容生产和组织者，最后与阿那亚成为融合共同体。
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建立一个有价值观的品牌，并用产品向用户传递这种价值观，在这个时代无比重要。
赚快钱的时代已经过去，只有尽可能地留住客户，提升服务品质，延长和用户在一起的时间，才能更持久地赚钱。
所谓灯红酒绿、穷奢极欲的生活大家都经历过了，也不觉得它有多么美好，我们自己内心最真实的需要其实才更重要。所以，整个行业的变化，是从富贵逼人到回归本心的价值观过渡。
有句话说，一个好的战略，选择不做什么比选择做什么更重要。当你精准地选择了什么样的客户，就要为这些客户做服务，来打造产品，而放弃其他的客户。
社群一定是对的时间、对的地点、一群对的人活出来的一种生命状态，绝对不是你通过管理管出来的。
在这个时代，只有爱是稀缺品。爱是什么？爱是进入一个无我的状态。当你进入一个无我的状态，当你去热爱一件事，并且全身心地投入其中，可能奇迹就会发生。
互联网可以连接一切，可以整合一切，但唯独替代和解决不了的是人们对爱的需求和渴望。所以，阿那亚不是房子，也不是产品，而一定是一个温暖的社区和温暖的社群。
延迟满足心态。我自己的总结是，甘愿为更有价值的长远结果，放弃即时满足的抉择取向。当初接手阿那亚的时候，我跟我的合伙人，都特别焦虑，整天算房价，算现金流，卖多少钱才能不赔钱，卖多少钱才能活着，就是那种落袋为安的心态。但现在，我想明白一件事，要有更安心更长远的眼光做服务赚慢钱。
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