过去怎么做产品大家都有清晰的概念，在黑天鹅满天飞的今天，做产品会不会有不一样的地方。
2020年我们有一个特别魔幻的开头--新冠疫情，一开始的时候以为这是一个很小很小的事情，再到后来千万人规模的城市封城，在极短的时间里发生了翻天覆地的变化，在这个大背景的变化过程中，在商业环境中，我们也看到很多小的黑天鹅在飞来飞去。
而现在黑天鹅跟烤鸭已经没有什么区别了，那么在这个黑天鹅比烤鸭还多的年代，我们首先要做的一件事情是什么？如果世界变了，我们该怎么做？
昨天和今天的不同：变幻莫测的时代+低信心
我们在这样一个变幻莫测且高度不确定的时代，大家对经济的信心比较低。现在这个时间点，看起来仍然有大量的机会，但是整体经济又不那么好，担心一脚踩出去踩了个大雷。又要突破，又不敢突破，觉得应该做些什么，又不敢做什么。其实这时候需要考虑到用一套新的世界观和方法论--反脆弱。
更适合今天的世界观：反脆弱
反脆弱说的就是黑天鹅必然存在，我们不要寄希望于预测和防御，要通过结构的设计来解决问题，要充分利用黑天鹅，不管外界环境会怎么样，遇到风险的时候，我都能抗得下来活得下去，遇到机会我能抓得住飞得起来。
换成一个科学的表述方式（如上图），横轴是外部的条件，未来不知道会发生什么事情。纵轴是我的收益，我的收益当然越高越好。如果我们把自己的收益定成这样一个函数，良好的设计下，不管外界条件是什么，我的损失可控，但是发展没有限制。我们按照下面三个原则来进行这个设计，会比我们原来的思路更加反脆弱，也更加可能控制风险和抓住红利。
反脆弱：风险可控 + 收益不受限
1、最小化边际投入
比如说你有一个亿的资产，你只拿20万出来买股票，就算亏完了，也就亏20万，所以你的损失是可控制的，你的保底是一定保得住的。但是有个缺点：如果你只是20万的话，翻十倍是200万，对你来说是没有意义的。
最终要做到的是你投入很大，但是你的边际投入很小。最小化你的边际投入，就是能否复用你原有的边际成本为零的资源来创造价值，然后尽量把自己已经花时间创造的成果多角度变现；已经有成果了，多角度变现，已经有资源了，再复用，这都是边际成本最小化。一物多用，一鱼多吃，吃到了很开心，吃不到的话损失也不会很大，也就是我们在黑天鹅时代的产品设计大原则。
2、最大化杠杆资源
什么叫最大化杠杆资源？不是要让大家借钱去炒股，不是让大家配资，是尽量不要自己拥有资源。很多人想的是我要拥有更多，但是从这次疫情就深刻地教育了大家：你拥有更多，你能力越大，你责任越大，但是在黑天鹅到来的时候，你的责任就会把你毁灭掉！
比如说你现在拥有一个酒店集团，你拥有一栋自己的楼，有自己的员工，你每天要开工资，酒店要物业。你受到疫情的冲击很大，因为家大业大，每天都要往外出钱。但是如果你是Airbnb，虽然你一样受到巨大的冲击，订单量下降96%，但估计也就市值掉一百亿美金，依然能活得下去，因为Airbnb不是自己的楼，不是自己的人，但是平时他都可以用。一旦发生事情的时候，他不需要对这些负责任。
所以最大化杠杆资源就是，不是我拥有得多，而是我能用的多，这才是可扩张的、可规模化的思路。
在高度不确定的时代，大家可以从这个角度去思考你的产品设计，建议产品设计更偏向于调度社会资源。哪怕是支持别人赚大头，我们赚小头都可以。首先这样更安全，其次你更灵活地调度社会资源，还有一个额外的好处--你可以抓到黑天鹅，在发生黑天鹅事件的时候，你反而会受益。像今年这次黑天鹅，往往会导致一个行业大量的公司倒闭，但是当一个行业大量地受到负面冲击的时候，不管是土地、是楼房、是IP、是故事、是人才，一定会有大量的资源释放出来。如果你有一个方法可以把他们接住，让原来这部分很昂贵、现在边际价格变成零的资源，让它重新发挥价值，你就可以把这部分资源用起来，成为你的竞争优势。
3、给予选择权更高的估值
举个例子：你要租办公室，有两种办公室，一种办公室是你自己要装修，你要给很高的押金，每个月房租很便宜。另外一种是你不用自己装修，押金也非常少，连带责任很少，但是你每个月的房租更贵，你选哪一种？建议在时代高度不稳定的时候，尽量考虑第二种，没有那么多固定成本投入，哪怕边际成本更高。其实相当于你支付了更高的房租来买了一个随时可以跑路的权利，这样导致你损失是有底的。但是假如说你的违约金是一年的房租，你又交了一年的钱去装修这个房子，这时候你公司裁员要裁到20%，你是不敢直接放弃办公室的，因为你又不敢违约，但是又不敢继续住，转租又租不出去，就会非常惨烈。
总结一下就是，世界变了，变成超级黑天鹅，又没有确定性，又没有信心，在这种环境下要反脆弱。
怎么反脆弱呢？建议要最小化边际投入，倒霉的时候不要死，走运的时候可以爽，尽量复用已有的资源，尽量复用已有的成果；建议最大化杠杆资源，撬动社会资源一起来做，给自己随时止损的权利，保留战斗力，抓住下一个机会！
创新产品方法论深挖用户×（复用资源+杠杆资源）
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