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这是一篇基于2025年11月麦肯锡最新AI报告《2025年AI现状:智能体、创新与转型》的深度商业分析。
繁荣下的“试点炼狱”
如果你走进一家典型的2025年大公司,你会看到这样的场景:市场部用AI写文案,IT部用AI写代码,甚至HR用AI筛选简历。表面上看,数字化转型如火如荼。
但麦肯锡的数据撕开了这层遮羞布:虽然88%的企业在至少一个职能中使用了AI,但真正实现跨企业规模化应用(Scaling)的比例,仅为31%左右。绝大多数企业(近三分之二)仍然停留在实验或试点阶段。
他们像是一个买了全套顶级厨具却只用来煮方便面的新手厨师——工具很先进,产出很平庸。
更扎心的是财务数据。仅有39%的企业报告称AI对公司层面的EBIT产生了影响,而在这些人中,绝大多数的影响微乎其微。这不仅是技术的落差,更是战略的迷失。
许多CEO看着财报疑惑:为什么我买了最贵的GPU,雇了最贵的算法工程师,效率是提高了一点,但利润表上的数字却纹丝不动?
觉醒时刻:从“更快的马”到“造汽车”
那6%的赢家,做对了什么?转折点发生在一个认知的根本性重构上。
在普通企业眼中,AI是一个效率工具,用来替代人工、节省成本。但在高绩效企业眼中,AI是一个增长引擎。
这就像福特汽车诞生前的经典隐喻:当大多数人还在想如何让马跑得更快时,这6%的人已经开始思考如何造一辆汽车。
麦肯锡的调研揭示了一个惊人的反直觉现象:如果你只盯着降本增效,你往往连成本都降不下来;只有当你盯着创新和增长时,降本才会作为副产品自然发生。
高绩效者在设定AI目标时,除了效率,更大概率会把“创造新业务”、“彻底改变商业模式”或者“收入增长”作为核心指标。
他们不再满足于用AI去优化旧流程,而是用AI去重塑整个生意的逻辑。
破局三部曲:赢家通吃的秘密配方
一旦捅破了这层窗户纸,这6%的赢家开始了一场教科书级别的反击战。他们并没有什么魔法,而是坚定地执行了一套与众不同的战术动作。
第一招:不仅仅是自动化,而是人机共舞的流程重构
普通公司做AI,是把AI像补丁一样贴在现有的工作流上。而赢家们做的,是拆解并重组工作流。
他们不仅仅是引入了GenAI(生成式AI),更是大规模押注了Agentic AI(代理式AI)——这种能自主规划、执行多步操作的智能体 7。数据显示,高绩效者在扩展Agent(智能体)应用方面的可能性是同行的三倍以上。
但这里有一个关键的误区:他们不是为了用Agent取代人,而是为了构建混合智能。高绩效企业中有23%建立了明确的流程,来决定何时让人类介入验证模型输出,而普通企业只有4%。
这就是所谓的“不仅要让AI干活,更要懂得如何管理AI这个新员工”。
他们不仅在技术上投入,更在管理流程上进行了外科手术式的改造。
第二招:用“钞能力”构建护城河
在AI投入上,不存在所谓的“小步快跑,试错迭代”。在核心基础设施上,赢家们展现出了惊人的魄力。
数据摆在面前:超过三分之一的高绩效企业,将超过20%的数字预算砸向了AI,这一比例是普通企业的近5倍。
这不是盲目烧钱,而是一种战略卡位。当竞争对手还在犹豫要不要买几十个账号试用时,赢家们已经构建了专有的数据产品,搭建了允许核心业务跑在最新技术架构上的基础设施。
在AI时代,犹豫才是最大的成本。
第三招:甚至连招人的逻辑都变了
当大众还在讨论“AI会不会导致失业”时,赢家们已经开始了一场无声的人才换血。
虽然确实有32%的企业预计明年会因AI减少员工数量,但也有13%的企业预计会增加人手。更重要的是,人才结构发生了剧变。
高绩效企业并不只是在找会写Prompt(提示词)的人,他们更疯狂地寻找能够驯服数据的人——数据工程师、机器学习工程师、以及专门负责AI合规和伦理的专家。
对于大公司而言,软件工程师和数据工程师成为了最紧俏的资源。他们明白,AI不仅是代码的堆叠,更是对数据这一新时代石油的精炼能力。
尾声:2025年的启示
站在2025年的尾巴上回顾,我们发现AI浪潮并没有像几年前预言的那样瞬间颠覆世界,而是以一种更残酷的方式在重塑商业格局。
这是一个马太效应加剧的时代。
大企业比小企业跑得更快(营收50亿美元以上的公司近一半已进入扩展期,而小公司不足30%);敢于重金投入、敢于重构流程的企业,正在甩开那些只把AI当玩具的观望者。
正如麦肯锡高级合伙人Lareina Yee所言,我们正处于一个微妙的时刻:AI已不再新鲜,但其真正的价值才刚刚开始显现。
对于每一个管理者来说,今晚或许值得思考这样一个问题:在你的公司里,AI到底是一个用来展示科技感的PPT插件,还是一把真正准备好去重塑商业模式的手术刀?
这6%的差距,或许就是下一个十年的生死线。