一方面要做强单店，焦岳老师从运营策略（选址、选品）和日常运营（订货、定价、陈列、鲜度管理）两个部分阐述了百果园对于提升加盟商盈利能力所做的努力。
另一方面，对于加盟管理，焦岳老师认为企业既要严格执行门店营运标准，又要与加盟商形成文化与价值观驱动的利益共同体。
“利他”驱动生态发展。焦岳老师提倡企业要做赋能的“热带雨林”，将能力和能量带给上游供应商和下游消费者，帮助大家建立起对产业的正确认识，形成优品优价的健康生态，这是渠道型企业应该承担的责任。
王竹卿@杭州分社
焦老师在1小时的课程中主要阐述了如何用他们的“利他文化”经营好了“百果园”这个品牌， 打通上游供应商与下游加盟商。
而我本人所在的一个连锁加盟品牌，反观我们的企业文化，其实也可以归纳为利他：以顾客为中心，追求员工发展，重视加盟商，打造共生型组织。
我们想表达的宗旨也是服务好我们的顾客，员工和加盟商，他们好了，我们就能好了。其实这种企业文化的公司很多，关键就是如何践行，做到知行合一，这是需要我们去思考的。
以下几点令我印象深刻：
- 对加盟管理上，焦岳老师提出了品牌支持——产品支持——科技支持——金融支持——管理支持——营销支持——培训支持，他说到他们有16份手册把这套系统严丝合缝的落实到门店里面去，其中提到就连宿舍的精细化标准也都有。而反观我们的系统，标准存在，但是他是挂在墙上的，总部跟门店也并未根据其去执行完善修改再颁布的PDCA循环，这个问题也是我们意识到但却没有把他完成的。焦岳老师提出来连锁的一个小增长飞轮，做到标准——更好业绩——更强信心这三者是一个闭环，但是如果没有标准，就会存在连而不锁的情况，加盟商跟公司的心也都是不齐的，最终两方都只为了赚钱而赚钱，会进入一个恶性循环。
- 焦岳老师对水果行业线上能不能替代线下持否定态度，我也反思了我们的炸鸡汉堡行业，我也认为不会替代。近几年越来越兴起一个词叫做体验感，对餐饮来说，包含对产品的口味，包装，但是员工的服务，门店的环境也都是体验的一部分，那后两者都是线上无法提供的。如果真的口味至上是决定因素，那海底捞就不会有今天的江湖地位了，所以我们也许这价格方面跟纯线上餐饮有差距，但是我们可以从后者给到顾客更好的体验。
肖宁@广州分社
焦岳老师说的“利他”文化，对于社群营销生意来说是一种本质性的正反馈驱动力，百果园品牌的“发心”确实也吻合了这种特质。在此推动下，百果园找到了让上游供应商、加盟商和下游消费者都有利的机制、方法和工具，从而实现了百果园自身（渠道、平台）的增长。
我正在探索社区/社群营销对自己即将创业的方向与模式影响，第一感觉是“利他”是自组织自晚上社群的特征与驱动力，需要机制保证。
这节课程让我想到了一个寓言，说某人死后，被允许分别去天堂和地狱先体验一下。他先去了地狱，发现风景如画环境条件美好如天堂，正在百思不得其解时候，开饭了，一群瘦骨嶙峋的饿鬼坐上圆桌，桌上美食一盘又一盘，蹊跷的是筷子舀勺都一米多长，旁边又有人，很难放到嘴边吃喝，于是你争我抢，桌上好一轮争斗干架，盆翻碟碎，最后没人能吃饱吃好。
而天堂呢？居然没有什么区别，也是一样的风景环境一样的食品一样的餐桌餐具（一米多长）。只不过开饭以后，一群人挤满了圆桌，然后开始用长筷子长舀勺跟对面的小伙伴喂食……某人恍然大悟：原来本质区别只在于“利他”之心，加上有效机制就实现利人利己、其乐融融了。
用混沌大学研习社的分享案例“新氧内容社区：产品选型与运营”来看，美容社区最难的是如何撬动真实消费者自身美容案例的主动分享，而新氧最成功的“新氧日记”恰恰通过利己利他的机制，撬动了美容医院/医生、美容消费者、其他寻求咨询者之间的互利内容共享，印证了“利他”文化的驱动力。此中关键的方法、流程和工具成就了“新氧”的核心能力，也是新氧扩张和复制的根基。
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