产业思维其实是一种系统化思维。郑志昊老师讲述的“产品已死，产业方兴”的观点，实际上并不是否定了产品思维，而是提倡从整个产业高度来做产品。下面就以美团为案例，分别从用户和商家的角度来做痛点分析，并给出提升的建议。
用户角度的痛点和提升
产品没有激起用户消费兴趣
现在是消费升级时代，用户往往在情感共鸣中实现消费，希望体验不一样的品质生活。但是用户打开美团APP，看到的只是吃喝玩乐各种商家服务的罗列，这很难引起用户消费兴趣。
提升建议：人是视觉化消费的动物，建议美团参考“一条视频”的生活美学，把消费场景化。比如把美食产品制作成精美的图片杂志或者美食地图，把酒店和旅游产品故事化成短视频等，让用户“因为喜欢，所以消费”。
用户对食品安全的担忧
在餐饮行业，食品安全永远是用户最关心的一点。食品安全涉及很多方面，建议美团把云技术、大数据、物联网等新技术运用到餐饮行业的食品安全上。
提升建议：建立食品供应链安全可追溯系统和数据服务，鼓励有意愿的商家加入并整合相关供应链企业上传数据。比如蔬菜、食用油供应商，将采购数据，上传提供给餐馆。当然这就是郑志昊老师讲的行业整合的脏活累活。但是未来，我们可以期待，采用区块链新技术做食品安全追溯系统，用户运用APP就能追溯查询相关信息。目前“京东品质溯源防伪联盟”，运用区块链实现了产品的源头可追溯，采购、加工、运输及销售的全过程可查询。
商家角度的痛点和提升
经营缺少系统支撑、产品缺少资源支撑
目前，B端的大部分小商家缺乏经营能力，更不擅长产品的设计和营销。
提升建议：美团可以利用平台的力量为小商家做数据赋能和营销赋能，帮助商家做用户和经营数据分析，同时引入行业上有设计和营销能力的资源团队为商家提供支撑。
成本不断上升
随着通货膨胀和人口红利的消失，商家的人力成本和原材料成本不断上升，这也是商家现实的痛点。
提升建议：美团可以整合商家的采购需求，为商家提供统一配送服务，降低商家采购成本。例如，整合餐饮商家的食用油需求，向大型食用油企业统一采购，再由系统统一配送给商家，既可以减少餐饮商家的库存，提高效率，另外食品安全也可得到一定的保障和可追溯。
小结
“互联网+”的下半场，企业只是连接商家和用户是不够的，更重要的是为价值链的节点创造更多的价值。以马斯洛需求层次理论作为第一性原理来思考，随着消费升级到来，人们吃喝玩乐消费需求逐渐从底层的生理需求向高层的安全、归属、自我超越发展，所以为用户提供高品质、新颖新知、文化情感等属性的产品是企业价值所在。企业只有站在产业的高度，用生态系统思维为产业链上的企业赋能和创造价值，从产业链关系破界和价值破界方面不断创新，才能更富有生命力地成长壮大。欢迎同学们一起探讨！