OPPO刘作虎:手机行业卷得厉害,破局点到底在哪里?

2007年,美国旧金山莫斯康展览中心,第一款iPhone出世,人类智能手机发展进入全新纪元。国内智能手机市场也随之如火如荼,品牌林立,一路高歌浮沉到今天,已然“卷”到不行:大内存、超强续航、美颜拍照、闪充......用户的需求被极大的挖掘和满足。

当下手机行业什么技术最火?折叠屏。多家主流手机品牌纷纷入局,2021年12月15日,OPPO折叠屏产品Find N正式亮相。数据显示,其在一个月内全网预定量过百万,相当于2020年全球折叠屏手机50%的出货量(据调研机构IDC数据,2020年全球折叠屏手机出货量约为194.7万部)。

折叠屏,会是未来手机行业新的竞争发力点吗?2017年以来,全球智能手机出货量达到巅峰,转而走向下行,突如其来的疫情更加剧了这一趋势。行业增长放缓,品牌是否应该另辟蹊径?OPPO发力高端市场,背后有着怎样的战略思考?

刘作虎,目前全面负责OPPO及其旗下独立品牌OnePlus的智能硬件战略部署和产品体验设计。他曾经在OPPO董事会的支持下创立了OnePlus一加,并在7年内,带领这个品牌打入全球高端手机市场前五。本周六前沿课, OPPO高级副总裁、首席产品官刘作虎做客混沌,带来课程《OPPO:行业增长见顶,品牌如何“爬坡”》,本节课堂还将与混沌创新领教李云龙对话,层层深入,踏上OPPO的战略探索之旅。

高端战略,会是下一个竞争点吗?

成立于2004年的OPPO,最早以MP3起家,经历过四次转型,从播放器到功能机,再到2011年做智能手机。2021年,OPPO成为中国智能手机市场销量冠军。虽是一个行业的后来者,回溯2014年以来中国智能手机市场份额的数据,却能明显看到这家公司上升的轨迹,而其布局高端的战略也正日渐清晰。

刘作虎说:“只有做高端产品,公司最新的一些科技技术才能迭代,产品才能越做越好,用户越来越喜欢。做中端的基本上不可能推动创新。”

企业转型核心决策的要素是什么?OPPO为何笃定高端化路线?如何击穿高端战略?

“一块钱成本”·如何用户视角做产品?

一个例子:打造产品某功能设计花一块钱,用户觉得只值5毛钱,这个产品定义就是失败的。但如果我花了一块钱,用户价值增加了10块钱,那就很有价值。

像手机A系列,相对偏中低端的产品,增加一个电镀可能成本增加一块钱,但产品设计的好,用户会觉得A系列手机好像比旁边的手机要贵几十块钱的感觉,这个就很有价值。

要不要增加一块钱,要看的是在用户体验环节有没有明显的感知。

做产品如何平衡成本与用户体验?如何持续坚定地围绕用户价值、做用户更喜欢的产品?

无负担的产品哲学,如何发现产品痛点?

“做产品一定要有信仰,这是个做平衡、取舍的过程,完美的产品是不存在的,不要想着追求完美的产品。”刘作虎表示:手机这个产品已经伴随我们20多年了,但实际上还有很多的痛点没有解决。

“现在智能手机不能叫智能手机,一点都不智能,离这个智能还有很远的距离,所以为什么说这个行业我们还有很多可以玩的,就是因为我觉得现在产品还有太多的痛点。”

在这个过程中,优秀的产品经理,承担着怎样的角色?如何先人一步、敏锐捕捉一个个痛点?

本次课程将以混沌“一思维”的思考框架贯穿始终,收听本课,你将收获:

  1. 制定企业战略的极简思路
  2. 产品设计化繁为简的哲学

课后共学:如何判断未来行业变化,倒推出现在的决策?对于你所在的行业,一般人如何认识它的本质?你如何认识它的本质?推演你所在的行业5年后的市场格局?有没有可能被“跨界打击”,可能的话,来自于哪里?基于以上认知,目前你应该做什么决策?

常见问题

OPPO为何选择高端化战略?

刘作虎认为,只有做高端产品,公司最新的一些科技技术才能迭代,产品才能越做越好,用户越来越喜欢。做中端的基本上不可能推动创新,因此OPPO笃定高端化路线以推动产品创新。

折叠屏是手机行业未来的竞争发力点吗?

文章提到折叠屏是当下手机行业最火的技术之一,多家主流手机品牌纷纷入局。OPPO的折叠屏产品Find N在亮相后一个月内全网预定量过百万,显示出市场对折叠屏技术的巨大兴趣,暗示其可能成为未来的竞争点。

OPPO如何平衡产品成本和用户体验?

OPPO采用“一块钱成本”的用户视角原则。如果增加一块钱成本能为用户带来远超成本的价值(例如用户感觉产品价值提升数十元),那么这个投入就是有价值的。关键在于评估成本增加是否能在用户体验环节带来明显的感知。

当前智能手机还存在哪些痛点?

刘作虎指出,现在的智能手机不能叫智能手机,一点都不智能,离真正的智能还有很远的距离。他认为产品还有太多的痛点没有解决,这正是行业仍然有巨大发展空间的原因。

做产品应该追求完美吗?

刘作虎认为做产品一定要有信仰,但这是个做平衡、取舍的过程,完美的产品是不存在的。产品经理不应追求完美的产品,而应专注于解决用户的核心痛点。