超级火箭式成长的3个底层逻辑

企业如何获得指数级增长？个人如何实现超级火箭式成长？

今天分享3个底层逻辑，来自混沌大学的三位社长在混沌大学超级团长成长营第二季上的主题演讲，不仅适用于企业发展，同样适用于个人成长，18条纯干货，食用时记得备足饮用水，必要时可向超级团长们求助吼~

系统运营：构建一个复利效应的增长飞轮

授课老师 | 郝志中

混沌大学北京分社社长、大咖说创始人兼CEO

1. 我们生活在一个充满"系统"的世界，小到粒子，大到宇宙。公司也是一个系统，大系统中又有各个子系统，相互关联、相互影响。在系统中做运营，运营复杂系统，必须具有系统思维。如何研究一个复杂系统？要考虑三个方面：①目标；②要素；③连接。

2. 目标决定了系统，而不是系统决定目标，定义清楚目标是运营中至关重要的一步。如何定义目标呢？关键是找到问题背后的隐含假设，也就是逻辑奇点。

举个例子，沈老师家里有个祖宅，有一天祖宅漏了个洞，又不能拆，只能修。这时候你就有一个目标：把房子修好。这个目标背后是有隐含假设的，也就是逻辑奇点。假设是房子不结实，但这是真的吗？为什么这么认为？其实不是房子的问题，而是地基的问题。从墙到地基，可以叫逻辑奇点下移。定义目标是种稀缺能力。

3. 要素是干嘛的？帮你找到运营战略。怎么找？两步：①拆分清楚影响目标的要素构成；②怎么定位这些要素？哪些重要哪些不重要？我们引入"杠杆原理"，通过杠杆原理制定战略。

杠杆有三个点：受力点、支点、施力点。受力点：即解决问题的逻辑奇点；支点：即最靠近逻辑奇点、达到目标最有效的点；施力点：放大效应最明显、最省力的点。

好战略是找到一个不变的支点，形成杠杆效应，在一个点上持续用力，推动系统获得最大收益，这就是好战略。

4. 连接解决什么？系统的模式、模型。我们要清楚：那些要素是怎么连接的？到底要搭成一个什么样的东西？回到运营的流程和模型中，运营分5个指标：来源量，转化率，活跃度，留存率和自生性。

它是线性的吗？不是，它是一个闭环。我们做运营最希望看到的就是彼此要素之间的增强，如果是线性的，一件事做完就完了，对下一次没有增强效应。而闭环呢？终点即起点。要素与要素之间有正向的推动力，形成增强回路，这就是飞轮效应。

"飞轮效应"指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气，一圈一圈反复推，每转一圈都很费力，但每一圈的努力都不会白费，慢慢形成惯性，形成复利效应，飞轮会转动得越来越快，结果会越来越好。

5. 总结前面的方法论，就是一个点、一个杆，一个圈。

一个点，即逻辑奇点，解决我们定义目标；一个杆，即杠杆原理，解决我们制定战略；找到逻辑奇点后，必须再找到支点和施力点。支点越靠近受力点越好，施力点放大效应越大越好。一个圈，即增长飞轮，不要线性地来处理要素之间的关系，要首尾相接形成闭环，每一圈的做功都不要白费，不停使劲儿、不停推动，系统运营最终要构建一个复利效应的增长飞轮。

6. 放大一步想，能不能把这个模型用在我们的生活、人生上？我们人生的逻辑奇点是什么？有没有战略支点？施力点是什么？能否形成一个飞轮状的人生？系统思维让我们的每一份付出变得更有价值和意义。

社会化品牌营销：超级用户成为品牌核心资产

授课老师 | 伊光旭

混沌大学厦门分社社长、飞博共创新媒体集团CEO

1. 营销的主要工作就是琢磨媒介的变化和人心的变化。你要在对方不给你传递很多信息的时候你去揣摩，这是琢磨人心；从央视到分众传媒到互联网到社交网络，这是媒介的变化。

2. 媒介即讯息。人类只有在拥有某种媒介之后，才有可能从事与之相适应的传播和其他社会活动，媒介最重要的作用就是"影响了我们理解和思考的习惯"。

传统媒介时代，信息获得与购买地点分离，营销的关键就是让用户在脑中记住品牌的重要信息，提高记忆效率。定位理论是把自己的位置定住，品牌概念在用户心智的位置定住了，用户就方便记忆关联寻找了。

社交媒介时代，信息获得与产品购买一体化，企业难以去影响用户记忆，所见即所得，决策即购买，需要让用户产生购买冲动的沟通成为关键，比如：安利、种草、口碑式传播。

3. 营销的三个维度：认知、交易、关系。传统营销里，关系维度基本缺失。社交营销里，一大批企业通过关系创新崛起，比如小米（粉丝）、小红书（社群）、盒马鲜生（会员）、拼多多（拼团）、云集（师徒）。

媒介的变化导致企业经营主体从经营产品到经营用户，品牌与用户的关系从交易到交往，从顾客到伙伴。口碑推荐变成社交货币，产品成为消费者自身价值观和态度的传播载体。社交营销的商业逻辑是通过话题和口碑实现用户裂变，向用户购买用户。

一句话：买完不想拍照发朋友圈的品牌或产品，都不是好的社交品牌或产品。

4. 用户中心主义作为一切商业的起点，从工业文明的占有、竞争思维，到信息文明的链接、共生思维。

5. 社群的本质是找到一群拥有共同属性的高价值用户，通过认同感把他们聚集在一起，并通过有效的组织形式驱动自增长；社群更重要的目的是：洞察和交流用户需求，让用户参与产品设计，让用户成为品牌和产品的推动者，传播者。

6. 超级用户就是终身顾客，要对用户的终身价值进行思考和设计：既是购买者，又是传播者，还可以是分销者，甚至具有内测价值的建言者和种子用户。必须把超级用户当做企业的核心资产来经营，社交品牌营销就在于企业的社交资产管理。

裂变式创业：不断自我进化出第二曲线

授课老师 | 宗毅

混沌大学广州分社社长、芬尼科技创始人兼CEO

1. 所有的第一曲线一定会死。或者说，所有业务、所有公司一定会死，尤其是一家公司等于一个业务时，它甚至能感受到自己随时会死。人的寿命越来越长，公司的寿命、行业的寿命却越来越短。比如，共享单车整个行业的寿命才三年！所以，所有公司都需要不断找第二曲线，这是让公司活下去不得不做的事情。

2. 企业的发展离不开一流人才，但一流人才不会甘心给人打工。自我实现是人类的最高需求，高收入留不住人才，好的人才只能用合伙制，不能用雇佣制。

3. 行业周期越来越短，企业的核心业务必须是动态变化的，而老的团队无法始终跟上新业务，所以企业的核心领导也必须是动态变化的。裂变式创业，就是通过竞选不断产生新合伙人的一个制度，保证真正符合时代要求的人在领导企业。

4. 新合伙人产生的两个关键：①竞选，不是老大指令；②自动产生，不是我们去找他。

怎么竞选？人性总体是自私的，人民币投票是最聪明的。企业作为赋能平台，提供品牌/核心技术/行业地位／人力资源/资金等，全力支持新项目的成功。

如何自动产生呢？公司是一个复杂系统，复杂用简单规则去管理，就会涌现出自组织，自组织有三个特点：①大量个体②相互作用③规则一定要简单我们的规则就四条：①你人靠不靠谱? (人民币选举是好方法）②你是不是all in ? ③你出了多少钱？输了你是不是比我惨？④你想做的事情在不在我想参与的赛道上？

公司成为自组织，合伙人则自生长成为企业发展的最大动力。

5. 最关键的是创造一个从不停止折腾的不稳定结构，永远都在折腾，每年都在竞选。自然法则就是适者生存，不是优胜劣汰，裂变式创业就是不断自我进化出第二曲线的一个方法论。

6. 要记住：对新鲜事物的好奇心是此生最好的投资；行动是认知升级变现的唯一方法，实践结果是学习成绩的最好证明，一直不能变现的学霸其实没什么鬼用。