2001年,索菲亚家居创始人与法国SOGAL合作,将壁柜移门技术引入中国,将“定制衣柜”产品带给消费者,从而开启了中国定制家具时代。2011年索菲亚上市,成为国内定制家居第一股。二十年来,索菲亚高速发展,目前全国1800个城市、4000多家专卖店、七大生产基地遍布东西南北中各区域。在环保、设计、智能制造等方面引领整个行业的发展。
本周六,索菲亚家居执行总裁王兵将为大家带来:在行业发展的不同阶段,如何识别行业制胜要素,通过战略决策和布局实现企业持续增长?在企业面临增长瓶颈时,索菲亚在如何数字化转型、如何提升品牌获客能力等方面的实践经验和背后的思考。
索菲亚面临的增长瓶颈以及解决方案
2011年开始,定制衣柜领域陆续吸引越来越多的玩家,市场需求处于井喷式爆发的状态。在这样的状态下,索菲亚当时面临几个最核心的瓶颈:产品出错率不稳定、返工率高;供货周期长,大量订单积压在工厂的各个环节;旺季工作负荷强度过大,人员流失严重。
我们的核心管理层每天都扑在生产的运营的各个角落去,像救护队一样去解决问题,但是市场的整体的量增长得非常快,我们需要进一步扩大市场占有率。所以我们必须要去思考,在战略上必须要去破局。
那怎么去破局?就是要提升我们总部的运营效率。怎么去提升?其实唯一的办法就是数字化,所以我们当时就制定数字化战略,而不是战术。
为什么索菲亚在全行业第一家做数字化?
对于数字化战略,我们是定在战略的高度去实施的。如果只是把它简单地定义成:要上一套系统,做一个工具,或者是IT部门的事情,那一定搞不定,所以必须要把它定义成战略的高度。
战略跟战术的打法是不一样的,战术是说这个月搞一场促销,或请一个明星,但战略是有一个周期的,三到五年都要坚定不移地去推动、去组织资源。
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索菲亚的三大战略性举措
(一)定位升级
我们对索菲亚品牌做了一个调研,消费者很困惑到底什么是全屋定制,很多消费者来到我们门店时,会问:你们到底卖什么的?这是一个很危险的信号,所以我觉得我们索菲亚这个品牌需要定位聚焦和升级。
(二)全渠道发展
因为流量碎片化了,任何场景都有可能发生交易,这是时代发展的现状,所以也需要布局全渠道发展。
(三)多品牌
中国是一个经济厚度非常厚,消费层级也非常多的一个国家,一个品牌吃天下的时代已经过去了。因为消费分层、消费场景碎片化,所以多品牌战略是势在必行。
在本周六上线的《索菲亚:四十年品牌持续增长的关键》中,王兵将走进混沌学园,为大家分享:如何识别行业制胜要素,如何突破增长瓶颈,破局而出等。快来预约吧!
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