请大家看一下上边这张图里的咖啡,这杯咖啡没有任何商标。请问,你愿意为这个咖啡支付多少人民币?
可能有人说七块,也可能有人说十块,但是如果这杯咖啡打上星巴克这样一个商标,你愿意付多少钱? 可能溢价马上变成20块,30块。
真相就是在品牌的世界里没有真实,只有消费者认知。那么品牌如何才能扎根在消费者心中?
在社交网络上,为什么有些信息像病毒一样被疯传,而有些信息却无人问津?
同样,为什么有些品牌消息被疯传之后,并没有转化成交易?
人人都说今天的社交媒体给我们带来了社交红利,社交红利到底是什么?我们该如何去利用?
解答就在明日(4月27日)上午10:30,科特勒咨询集团合伙人王赛老师混沌商学院【营销创新模块】第四讲"关系"。帮助你摸准与用户建立持续关系的三个命门:品牌,社交红利,高复杂销售。
如果你正在发愁如何让客户认同你的品牌价值;如何不断裂变用户扩大传播范围;如何绑住用户,将关系转化为持续交易的基础?
你的问题解决方案,就在这节课里了!
课程预告重磅内容轻微剧透版
第一讲:品牌
可口可乐CEO说,可口可乐的工厂可以一夜烧掉,但是第二天可口可乐可以立即重建。企业最重要的资产不在企业方,而在消费者的脑子里。品牌是实现"持续交易"最稳定的基础。
本节将手把手教你操刀品牌认知图谱,让你的品牌深深扎根在用户脑中。
第二讲:社交红利
社交是数字化时代赋予我们最锋利的一颗关系"子弹"。
本节带你拆解社交红利三角,社交疯传,社交裂变,社交参与。疯传是干什么,是让你的产品像病毒一样入侵,疯传的核心是社交货币,而裂变是让你从关系变成关系N次方,社交参与的核心是认知盈余变现。
第三讲:高复杂销售
复杂的组织销售与消费品销售有很大的不同,组织销售客户更集中,需求更明确,是理性专业的购买,通常是由团队做出采购决策,因此对销售人员的要求极强。
精彩观点抢鲜看
1. 营销学之父菲利普·科特勒说:有能力的企业去讨论客户的需求,以及如何和客户去建立一种长期的客户关系。而能力差的营销者会推荐出奇制胜的广告、公共策略以及短期的增长策略。
2. 在品牌的世界当中没有真实,只有消费者认知。品牌要实现一种认同和偏好,这个偏好反映出你公司营销当中的溢价成分。
3. 企业可以把自己想象成一个中央银行,你的传播就是在发钞票,如果说消费者不去转发你的消息,就像相当于到津巴布韦去印钞票,发再大的面值都没有用。
4. 什么是社交参与感?就是把你的产品或者品牌销售的过程进行开放,让用户参与进来,变成一个可触摸,可拥有的双向通道,变成你和客户共同成长。
5. 面向B2B企业的高复杂性销售有几个特点。一,客户更加集中。二,需求特别明确。三,理性专业购买。四,团队决策。所以这种情况对于销售人员的要求就极强。
6. 我们如何去衡量一个企业具备天荒地老的价值,就在于它手上究竟有多少客户资产。那什么是客户资产呢?就是客户的多寡以及客户深度绑定的关系。
7. 最复杂的销售是在跟大客户销售中,如何去构建持续交易的基础 ,所以我们所谈的不是销售当中的一夜情,谈的是如何去跟客户建立终生价值的一个承诺。
4月27日(本周六)早上10点30分请在混沌大学APP准时收看《【营销创新】第四节 关系》
课后,混沌君会在第一时间放出精华版课程笔记,敬请关注。
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