一张图读懂社区生鲜的五大致胜法则

在上周六(5月23日)的研习社课程中,混沌大学邀请了生鲜传奇创始人王卫,为学员带来了一场《聚焦社区场景,传统生意如何指数进化》的精彩课程。(点击查看课程笔记:王卫:中国小区500米内潜藏巨大机会,万亿零售业的秘密在这15000字里!)生鲜传奇创始人王卫,最早在国企工作。他在国企的时候,就一直有个愿望,希望能创造一家设备非常先进、甚至在世界领先的超市,能跟大润发、沃尔玛抗争。2012年,王卫开设了第一家超市,这家超市开业以后在国内引起了不小的反响,被称为中国首家未来超市。

但这么好的一家超市在第二年增长就乏力了。在对超市创业的反思中,王卫发现了"小业态",正在对传统的商超形态产生巨大的影响。而在小业态颠覆式创新的背后,孕育着一股喷薄欲出的增长势能。

在从超市到生鲜小店的转型过渡中,如何才能保证企业顺利迁移到第二曲线?在开发第二曲线的过程中,又有哪些坑需要注意?

王卫的实践为我们提供了丰富的启示。在第一个半年,生鲜传奇只开了1家店,之后采取每年倍翻的速度。现在,生鲜传奇总共有130多家店。王卫发现,在门店数的不同阶段,管理方式和管理模型完全不同,管十几家店、管几十家店和管100家店,完全不是一个概念。

王卫用他丰富的实践经验,与当下流行的零售商业理论碰撞。他惊讶的发现,市面上教给我们的商业理论大多数是错误的,要探寻商业实践的真理,必须找到理论的源头,并用企业生长的实际经验,去反复反刍。最后,中国的商业公司才能凝练出自己的心法。

以下,是王卫的经验分享:

1、老场景中如何发现新机遇

我从来没有看到一个生意(社区生鲜)如此受消费者欢迎,这个生意本身就是价值。生意如此之好,我们又如此辛苦,忙了一个月竟然还不赚钱,说明这件事情的门槛极高。那如果我们能把这个生意做赚钱了,我相信这将是一个超级生意,而且这样的一个生意将使我们避免红海,永远拥有蓝海。如果你想真正做一家大型的企业,一家长久的企业,一是要掌握好趋势,二是创造模式。中国有全世界独一无二的商圈,就是小区,独一无二的居住形式,有超级的人口密度,而且全世界都不会出现这样的情况——一个小区几乎一样的人口结构,几乎一样的收入,几乎同时去入住。所以我们的商业成长速度会非常快。而因为有这样的超级人口密度,所以足以支撑更加专业的小店去发展。

2、如果超市是个产品

我们对商品这件事情的理解是单一的,我觉得这商品好看,我喜欢,所以就进货,这是错误的。商品应该是一个完整的动词,商品包括如何选品、展示、定价,这才是一个完整的商品,这才是消费者喜欢的商品。

作为超市,经营的是货架的利用效率。那真正的做法,按照品类管理来讲,就是我们要找到转身层,打薄替换层。什么叫转身层呢?就是消费者没有这个东西就不会买,比如说你就想吃剁椒鱼头的面,没有你就不买了,所以我要补齐这样的转身层。但我要打薄替换层——已经有这么多老坛酸菜面了,我只要找一家去卖就可以了。

3、效率夯实护城河

"五定原则",就是定位、定架、定数、定价和定品。这样一个五定原则是生鲜传奇的技术,当这种标准化开始起步的时候,我们才发现这件事情是可以推动的。

当我们要快速去开更多店的时候,我们发现解决的根本就不是人才问题,是人员问题。人员问题仅仅靠假大空的喊口号没有用,唯有通过技术手段,通过机械化的设备使我们的产品更标准化,使我们的产品免人工化。

4、简单化的组织管理

一家企业不要超越你自己企业的属性去塑造员工,不然一定没办法留住。在新的形势下,年轻人在变,如果你不变,那你的企业就没办法留住人,而不仅仅是薪酬问题,你必须适应这种文化,企业想创造文化,如果离开了社会的大文化是不可能的。

那么多制度都没有这么一个简单的方法有效,我们公司提出来叫降落伞原则,要让所有的管理都执行这样的降落伞原则,最好没有制度,最好员工不知道这个制度也能做好。

5、做一家有主张的企业

我在积年累月的工作中,发现我们一直在学习别人,一直在抄别人,但是我们抄得总是不像,抄得总是不对。那后来我在全世界去研究的时候,发现几乎每一家成功的企业,无一例外都是模式的创造者,或者有明确的价值观,或者有明确的商业主张。零售这件事情从来没有所谓的新零售和旧零售,零售一直在变化,应对市场最好的方法、最好的门槛和最好的策略就是你不断变化的能力。

常见问题

社区生鲜行业的市场机遇在哪里?

中国有全世界独一无二的商圈,即小区,拥有超级的人口密度和几乎一样的人口结构、收入水平。这种独特的居住形式足以支撑专业小店快速发展,避免红海竞争,创造蓝海市场。

生鲜传奇的'五定原则'具体指什么?

'五定原则'是生鲜传奇的核心技术,包括定位、定架、定数、定价和定品。这一标准化体系是推动企业发展的关键技术手段。

如何解决连锁门店扩张中的人员管理问题?

快速扩张时解决的根本不是人才问题而是人员问题。不能仅靠口号,必须通过技术手段和机械化设备实现产品标准化和免人工化。

生鲜传奇的组织管理有什么特色?

提出'降落伞原则',让管理执行简单有效,最好没有制度员工也能做好。企业不能超越自身属性塑造员工,必须适应社会文化变化。

社区生鲜企业如何建立竞争优势?

零售没有新旧之分,关键在于不断变化的能力。成功企业都是模式的创造者,要有明确的价值观和商业主张,而不是简单模仿别人。

商品管理的正确理解是什么?

商品是一个完整的动词,包括选品、展示、定价等全过程。要找到'转身层'补齐必需品,打薄'替换层'减少同质化商品,提高货架利用效率。