这样系统的需求管理，才是高段位的营销 | 预告

美国硅谷曾有个调研，把创新者失败的前20个原因做了个列表，排名第一的原因居然是没有市场需求。所以问题来了，一方面大家都认为搞产品是要研究需求，另一方面又发现企业的失败点也在需求上，为什么会这样呢？

明日（4月13日）上午10:30，科特勒咨询集团合伙人王赛老师将在混沌商学院系统拆解“需求”，教你学会需求管理的三个核心命门，制造“一击即中”的好营销。

要知道，需求是营销的本质，不注重研究客户需求或者对需求把握不准很容易导致营销悲剧。所以，无论是营销老炮儿，还是新一代营销新人，都该快快来追课哦。

课程预告重磅内容轻微剧透版

第一讲：细分

如果你不思考如何细分市场，那你就没有在真正思考需求。整个市场太过浩瀚，需求复杂多变，企业必须根据自身的资源状况和竞争优势，选择适合企业特点的细分市场进入，这样才能立足。

第二讲：价值点

细分是挖掘需求的核心，价值点是满足需求的核心。价值点是帮助我们击中需求的子弹。企业可以从盲点、痛点、甜蜜点去挖掘价值点。

第三讲：客户体验

体验是客户需求的完整交付物。客户体验不只是客户服务，它需要品牌、零售商、消费者共同创造。

精彩观点抢鲜看

1. 如果你不思考如何细分市场，那就是你没有真正在思考需求。你没有思考每个人之间差异化的那个点在什么样的地方，你就不能一击即中，就不可能舍九取一。
2. 置换竞争对手的大脑。为什么你做完一个细分市场之后，会进入死路？因为你的竞争对手也是这样想的。就是说，如果说你能够有效地去研究竞争对手是怎么想的，就会发现有很多的启示。
3. 来看一些营销广告，看哪些公司的“价值点”打水漂了。第一个，农业银行的机场广告，“无论春夏秋冬，农行助你成功”，这个钱基本上打水漂了，没有任何价值点；“存钱到农行，安全又吉祥”，废话，存钱都不安全，我还存什么存！“好空调，格力造”，“山城啤酒，知心朋友”，“光大银行，创新生活”……都没有任何价值点。
4. 乔布斯说，体验是客户需求的完整交付。我们往往以为满足客户需求，就是给他传递一个产品或一个服务。错。其实它是一个整体的体验，是对人整个感知系统的一个管理。
5. 为什么星巴克总是横着排队，麦当劳要竖着排队，而喜茶是让你不断地排队？因为星巴克的核心体验是社交，横着排队既降低你的焦虑感，又可以相互搭讪。它给你饮料的时候，就先问你姓什么，在你杯子上签一个字。这是星巴克的社交基因。
6. 对于消费者有巨大情绪落差的痛点，应该怎么去处理？这是有不同段位的。最基础的是把痛点处理掉。但是处理所有痛点是会有成本的，这样做不是高手。高手是用最少的成本，讲究投资回报率，还能把痛点变成甜蜜点。