鼠年新春新型肺炎爆发,人员流动断崖式下滑,这对传统面对面(Face 2 Face 简称 F2F)沟通为主要方式的销售同学带来巨大冲击,保险、理财、零售、工业品、商业软件......统统中枪,无一幸免。
既然不能【上场打仗】,也不想【浪费时光】,那就趁着这段时间【好好磨枪】。混沌创新领教朱宁老师给疫情期间的销售同学,写了封信:混沌创新领教,朱宁老师
大家好,
新年好!
我叫朱宁,混沌大学创新领教,也是北大纵横咨询集团的合伙人,我长期研究的领域之一就是【如何提升在复杂购买决策下的销售生产力】。
疫情开始,很多销售同学苦恼,不知道2020该如何完成指标(其实都怪疫情,有理由了),于是来找我咨询。我说,在一个市场经济体系中,你(销售人员)总不能拿着枪逼着客户完成购买吧。听我这么说,大家都笑了。但是笑完之后,业绩的压力还是山大。
我们不妨换个思路,就像在疫情之中有人抢购双黄连一样(这个案例很魔幻),每个销售人员都希望碰到这种事情。但是大家有没有思考过,每个看似魔幻的(购买)行为背后其实都有一个确凿无疑的动力。
回到我们销售,我们在分析客户时,有没有想过这些事情:当下这位客户的购买行为,背后有什么样确凿无疑的动力?这个动力是否已经被我们(销售方)明确识别并进行了交叉验证?这个动力是否是被我们唤醒的?如果我们有能力唤醒这个动力,可否是否可以买得更多?这个动力在其他客户身上有没有?是不是也可以被我们唤醒呢?
这其实是用哲科思维来分析商业销售的一个小例子而已。你不妨按照我的提示去思考,看看能否从自问自答中找到一些新的思想成果。
如果你能静下心来去思考,并从自问自答中找到一些新的思想成果,那我太高兴了,那意味着我在混沌大学找到了心仪的销售同学。
为什么这么说?有原因的。
2月12日,混沌大学和我一起推出一个新课程的内测——【复杂购买决策下的销售思维】。既然是内测,意味着不收费;既然不收费,反过来我们也会对被邀请参加的同学提出我们的要求。欢迎大家来报名,我们会经过筛选后邀请您参与内测。
我说下这个课程和内测的情况:
- 销售课程很多,从行为到心理林林总总。这次内测课程聚焦于【复杂购买决策下的销售思维】,选取其中的几个经典思维模型和大家一起分享并且共创。
- 内测的目的是将原有的纯内训/线下课程,结合互联网学习的模式进行改造。变得更轻,变得更容易(让销售同学)上手。
- 我们期待的内测同学是【真的爱学习】而不是【假装爱学习】——两者的差别是,真的爱学习的同学能够提出有一定深度的问题;而假装爱学习的同学往往提不出问题。
- 我们想要招募的内测同学从事销售职业或者销售相关职业,而且服务的客户在购买决策时有多个决策环节,且有多角色的人员参与决策——这样做的目的是确保内测的同学有真实的销售体感。具体售卖哪些产品和服务没有特别限制。可以是大型设备的销售(往往是雇佣制下的销售),也可以是保险金融产品的销售(往往是自雇型的销售)。
微商、房产中介也欢迎,但是我们未必放在同一个班级。
- 我们会给内测同学布置作业,测试大家学习掌握的程度,同时也测试课程教学的难易程度。除此之外,我们未来还要在内测同学中招募这门课程的专属领教/助教,一起为更多的销售助力赋能。
最后想说几句。
长久以来,复杂销售领域的研究和商业实践都是口耳相传,一方面是大量丰富的实践细节难以用模型来整顿,另一方面这些研究成果自带【军火属性】,哪个军阀愿意将自己军火分享给竞争对手呢?
这次的内测,感恩于李善友教授的开放和无私。作为首批创新领教,我愿意追随这个开放模式让自己的研究成果赋能更多销售人员。
感谢你的报名,
期待线上相遇。
朱宁,
2020-2-2
注,本次课程其他信息补充时间:2月12日,晚8点地点:混沌大学App(届时会与工作人员通知上课操作)
注:本次课程报名为筛选制,且为内测课程,需要参与的学员给与课程反馈,并进行案例及应用工具的共创,欢迎你成为混沌课程的共创者,扫描下方二维码即可报名,通过筛选,会有工作人员在24小时内和你联系。
报名截止 2月11日中午12点报名二维码