为什么团队执行力很强,业务却依然并没有起色?为什么想法很棒,产品却没有赢得客户的心?为什么公司越做越大,人心却越来越散?本周三 ,创新微课堂邀请了“POA行动力”发起人朱颖磊,来为你打开脑洞,激发你和团队的超级行动力,助力你的精益创业。
演讲人/朱颖磊(“POA行动力”联合发起人)
POA行动力的三个元素
行动力要归结到物理中的“力”的概念。我们记得下面的牛顿第二定律公式F是力,a是加速度,M是质量,箭头代表方向。力的大小是由加速度,质量和方向决定的。
拿拔河来说,大家会看好怎样的队伍?首先会看哪一方块头大,即质量M大。其次是看口号喊得齐,大家同时用力,即加速度a大。最后是看绳子摆的直,大家向同一个方向用力,即力F的方向与加速度a的方向一致。
类似的,我们总结出行动力的计算方法:
P指伙伴,对应M,即伙伴越多越好,理论上说人多力量大(当然也不尽然)A指方法手段,对应a,即方法、手段越多越好,正确的途径是一种加速器,每做一个正确决定就能离目标更近一步。O指目标,对应方向,作为分母是1最好。目标越小行动力才可能越大。
.也就是说,越多的伙伴,越多的方法和越聚焦的目标能产生越大的行动力。
西天取经的POA数值
我们来计算一下,以唐僧师徒为例,取经团队的POA数值是多少?我们可能算出来是50。作为P的伙伴,有师徒四人加白龙马共5个。目标O是1,即西天取经。A比较难算,就算一个人有2个技能,取A值是10。算出来行动力只有50,连81难都达不到。
哪里算错了?P和A都错了。P其实不止五个人,还有观音菩萨,如来佛,太上老君,各路神仙和各路施主,P值是无数的人。而这样的伙伴带来的A值也是无穷的,所以实际应该是一个无限大的行动力,所以才能克服九九八十一难。
POA三元素之间的关系
O与P之间是什么关系,也就是伙伴和目标是什么关系?唐僧一路上得到这么多帮助,是因为目标非常明确。伙伴是来自于目标,目标才能凝聚伙伴。所以P来自于O。
P与A之间是什么关系,也就是伙伴和解决问题的方法手段是什么关系?方法是人想出来的,人就是P,但不是所有人都是P。比如创业遇到困难,不是任何一个朋友都愿意帮你。如果没有共同目标就不会帮你,就不是我们POA里所指的伙伴。也就是伙伴会带来资源整合,资源整合会变成方法手段。
请注意,资源不是P,也不是A。资源不是自然人也不是组织,所以不是P。为什么不是A呢?因为不是所有资源和别人出的主意你都会使用。在POA里A带有特定含义,就是加速度。加速度是有特定方向的。A是特指那些对你达成目标有帮助的方法手段。行动力强不强不是看方法有多少,而是看真正对你有帮助的方法有多少。
总结一下:目标凝聚伙伴,伙伴带来资源,通过资源整合,选出对目标达成有帮助的手段方法,帮助你最终达成目标。
目标O不是做什么 而是为什么
什么是目标O?POA里的目标和我们平时说的目标是很不一样的。比如植树节植树。那么植树是目标O还是手段A?其实植树是A,背后可能是为了团队建设,绿化环境,锻炼身体,领导开心,经济收益等等。不同目标导致选择树种,动员方式,种植时间,种植方法是完全不一样的。
比如KPI。绩效指标是目标O还是手段A?KPI管理已经不流行了,正因为KPI从来都不是目标。通过KPI,希望员工作出你希望的行为,这才是KPI管理的目标。实践中我们发现,有些员工KPI很高,但行为实际对企业有害,而有些员工的行为对KPI没啥帮助,但却在真正为公司创造价值。如果把KPI当成了O,会导致形式主义,弄虚作假。
比如星巴克。星巴克的目标是什么?很多人会说是赚钱,也许是。但是我问大家,为什么星巴克被央视曝光在华利润率远高于欧美的时候,星巴克的粉丝不仅没痛骂,反而为星巴克说话?如果星巴克给你感觉到所有行为都是为了赚钱,你是不会去的,越聚焦在创造好的第三空间,越不聚焦在赚钱上反而越能赚到钱。所以我们现在应该做好事情,顺便把钱赚了。
也就是说,你要想好,你的目标到底是什么。传统的目标管理实际都是手段管理。我们一定要理解POA里的目标关注的不是做什么,而是为什么。
目标O必须是痛点
让人行动的是痛点还是梦想?我认为是痛点。梦想背后隐藏的痛点才是真正让人行动的目标。运动并不会让你行动,为什么要运动才会让你行动。比如你健康亮红灯,太胖被甩了,这些会让你行动。
因此,目标必须是你的初心+客户的痛点。比如帮助中小企业做生意,这是马云的初心,不是你的初心,这件事情上他比你痛的多,所以他会比你做的好得多。同时,这个痛点也要是客户的,这样才能产生共鸣成为伙伴,一起把企业做好。
比如UBER在全世界如何解决政府管制?他是让当地人联名上书请愿,去抗议政府管制。问题来了,打车时UBER给你补贴,你愿意使用它,这可以理解。现在你为什么会自愿免费为UBER请愿上书?因为打车软件切中了你真正的痛点:痛点:出行难。所以你愿意为他做事情,因为你是他的伙伴P。UBER成事不再只靠自己的市场部和公关部,而是靠所有对打车难有共鸣的人。
找到唯一优先目标O
马云一系列的产品,都是围绕 “让天下没有难做的生意”这个目标来做的。马云是公司里负责目标O的,无论讲多少课,讲的都是目标,所以我们一定要找到唯一优先O。
把这个优先O做好,其他的O也会顺其自然的实现,甚至你没想到的O也会实现。但是提醒大家,大家不要找到一个完美O才做。行动比寻找完美O更重要,这个对精益创业的人来说很容易理解,就是迭代。如果现在找不到更好的目标,先拿出A来验证O,如果目标不好,没人响应,O肯定就需要修正。我们在行动中把O变得越来越好。
POA能帮助精益创业
经营创业有五项基本原则:用户导向原则、行动原则、试错原则、聚焦原则和迭代原则。POA完全贴合以上五项原则,所以POA可以帮助精益创业。
POA有互联网思维的基因
互联网时代有许多关键词,比如迭代精益,开源,连接人参与感和精英小团队。POA也有这些关键词的基因。比如,互联网的本质是连接人,而没有一个理论比POA更强调人的力量。
传统管理学里有利益相关人的理念,这个理念已经完全不能适用于互联网时代。我想去日本,但是不知道怎么去,也懒得做攻略。就去群里吼了一嗓子,马上很多人给我建议。这些人都不是利益相关人,而是POA里讲的伙伴,对我的目标有共鸣,所以肯帮我。包括众筹和众包,人的概念都比利益相关人要广阔。
讲到这里,你可能会说我讲的有些地方比较极端。是,因为我讲的是趋势和未来。目标唯一伙伴是用目标来凝聚的,方法来自伙伴而不是自己闭门造车,这些都是趋势。如果不这样,企业可能也很好,但如果有一天你希望进一步提高行动力,POA可以有很多帮助。
用POA去开会
POA不是万能的,只是通过公式总结道理,让你行动。我们需要在POA上叠加各种专业工具,比如客户需求调研,跨部门合作,沟通和创新等等。
POA可以成为组织思维。由于我们没有统一的思想,沟通成本很高。如果有统一的思维方式,就能提高合作能力。这个思维方式必须简单和通用。POA正是这样,元素只有三个,适用性非常广,可以成为低层思维。POA+,能帮助你快速消化理解工作中具体的知识,最后使得组织变成一个行动型的组织,达成组织愿景。
初创企业更需要POA。很多初创企业老板行动力很高,但一回头,发现自己团队没有跟上。这时用POA快速统一思路,能尽快提高凝聚力和行动力。
POA怎么用?建议大家用POA思维去开会。一般开会往往讨论的都是手段A不是目标O,而A是没有凝聚力的。开会要先说清楚我们为什么要做这个事情,然后才是找做的人和解决方法,这样比一般的开会方式效果好。
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