一场疫情，将一些企业永远困在了2020年，也将一些企业推上了流量高峰。教育行业作为受疫情影响最大的行业，正在经历重大变革。传统企业旧业务岌岌可危，原有巨头在寻找新方向，众多新生力量在崛起。教育行业，新旧势能激烈交锋，创新式颠覆巨浪将至？一场疫情，加速短视频和直播在大众生活中的渗透程度，“人人活在短视频”或许将从概念变成现实。那么，极其受中国人重视的教育，会因为短视频和直播发生怎样的巨变呢？教育资源不均衡问题会得到改善吗？带着这些教育人关心的问题，多次担任创商教育班授课老师的混沌领教张本伟老师，带领北京创商教育班团队回访了创商教育班首期班的两位同学，希望通过深度交流，为彼此带来新思考和信心。他们分别是火花思维联合创始人王霄楠和泰山管理学院创办人马方，前者刚刚完成D+轮来自快手的数千万美元融资；后者成功从线下转型线上，在抖音平台收获500万粉丝。你将在这两场回访中，看到教育人的真实困境与挣扎，感受到他们身上的理性与乐观精神，学习到他们成功破局的方法与心得。
混沌大学创新教育班回访系列
对话嘉宾：混沌创商教育班首期校友 火花思维联合创始人王霄楠
▼火花思维简介：火花思维是一家专注于3-12岁儿童思维培养的在线教育企业，刚刚完成D+轮来自快手的数千万美元融资。
在线教育整体享受红利但不同企业享受不同程度利好
突如其来的疫情，让中国和世界经济受到巨大冲击。教育作为受影响最大的行业之一， 线下和线上犹如冰火两重天。当线下教育培训机构在为生存而战时，线上机构普遍迎来了爆发。疫情期间的出行限制极大促进了客户对于在线教育需求的新一轮爆发，同时也在几个月的时间内完成了原本预计至少2-3年才能完成的用户“在线学习”意识和习惯的培养。
由于疫情，上亿的中小学生与几百万培训机构教师被迫转向线上。以前将一个学生从线下转化到线上学习，需要很大的教育成本。让学生和家长接受在线教育的理念需要宣传成本，邀请学生来试听需要体验成本，在体验之后让家长付费需要转化成本。教师也是一样，培训一个线下教师上好网课需要培训成本。有人粗略算过，这个市场教育成本加起来可能超过2000亿人民币，而因为疫情，这些成本都节省下来了。所以说，疫情确实给在线教育公司带来了一波红利。
同时，王霄楠认为这次疫情对于在线教培机构而言，利好程度却不尽相同。由于大班课和录播课的产品供给能力无边界，当流量被挤压到线上时，他们可以更好地承接和服务流量。因此疫情对于大班课和录播课来说是“10倍速好”，他们的获益更加明显。当然，对于这些机构的挑战在于在体验课后，如何转化为正价课用户。
对线上小班课和一对一课程来说，虽然也享受到了流量红利，但考虑到供给与教学效果 ，并不会像大班课和录播课一样去抢流量。
所以面对疫情带来的利好，火花思维不求获利，但求尽最大努力不负家长所托。
全力解决复课问题全力确保交付质量
在疫情期间，火花思维也面临全面线上复课的挑战。火花原计划在春节假期过后的2月3日复课。而当疫情爆发时，很多老师已经放假回家。受困疫情，老师们根本无法回到火花思维的教学中心进行线上授课。
王霄楠说道：“如何让10万火花学生按时复课？如何让1000多名老师可以在家上课？这是全体火花人获悉疫情那一刻想到的头等大事。”
从春节假期的第一天起，无数火花人就在密集地处理各种问题。原本在教学中心，老师们可以直接使用设备进行线上教学，但现在老师们都滞留家中，很多老师没有合适的电脑设备和网络环境。火花思维想给老师们邮寄电脑，又遇到设备不足、物流停运等问题。但办法总比困难多，火花的运维和行政小伙伴，从1月25号开始，通过打包直播中心的设备、向第三方租赁设备等方式尽可能的搜集电脑，同时联系各个物流快递公司，根据每日变化的封城封路信息，想尽办法把设备送到老师手中。最终，在2月3号复课的时候，超过70%的火花老师恢复授课。然而对于这个成绩我们并不满意。70%的复课率意味着仍然有30%的孩子无法上课，对于当时已有10万学员的火花来说，就是有3万学生还无法复课。在之后的两个月里，火花思维继续每天为老师们邮寄设备、调试网络，安排专人在线实时对接老师，协助解决各种上课问题。每多一个老师复课，都意味着一批孩子可以回到回到心念念的火花星球。到3月底，火花思维的线上授课终于恢复正常。
被激增的线上教育市场需求推着往前加速运转
在疫情期间，火花思维的第一反应是思考如何完成交付，并确保交付质量，然后再去思考如何处理前端涌现的流量问题。王霄楠表示，在思考的过程中，会运用在创新教育班学习的供需连思维模型，去拆分火花思维在疫情期间供需连三端面临的挑战。受疫情影响，火花思维，一方面在后端努力提高供给交付能力，另一方面在接前端承接爆发的需求流量。“火花思维，是被激增的线上教育市场需求推着往前加速运转。”
火花思维一直在衡量老师与学生的匹配程度，研究老师跟学生搭配的最佳比例，确保既不浪费老师资源，又能提高学生享受的学习服务质量。同时，火花思维也在开发AI课程，通过技术手段扩大供给端的支撑能力。
另外，在今年4月份，火花思维又完成了来自快手的D+轮数千万美元融资。火花思维从快手得到的不仅是资金，更重要的是未来在下沉城市布局的想象空间。王霄楠表示火花思维会将大部分融资投入到教研教学、服务体验和技术升级上，同时在直播技术、AI、流量生态等多方面与快手展开战略合作。
对混沌创商教育班同学的学习建议
三个关键词：预习、投入、分享
- 进班学习之前，做好预习，带着问题和思考来上课；
- 既然来学习，就要全身心投入，百分百参与，才能有真正的收获；
- 学习混沌思维模型后，要及时与公司伙伴分享，分享的过程就是思维提炼的过程。同时，在分享中你的伙伴可能会提出新的问题，你可以带着新问题回到课堂，从而引发更多思考。
混沌大学创新教育班回访系列
对话嘉宾：混沌创商教育班首期校友泰山管理学院创办人 马方
▼马方：泰山管理学院创办人、院长、中国管理科学学会理事、中国企业管理研究会理事、赢在中国创业导师、山东省中小企业管理咨询协会常务副会长、 山东省瞪羚企业促进会副会长、多家私人董事会教练、多家公司独立董事、多家机构顾问，并兼任多家大学总裁、金融班兼职教授，长期致力于企业管理、企业传承、公司治理、公司顶层设计、股权结构设计、股权激励设计、股权众筹设计的研究、教学及实践，出版著作有《守候》、《股权战略》。
泰山管理学院线下业务坚定全部转移线上
企业负责人的认知天花板往往决定企业发展的天花板。泰山管理学院原来纯做线下服务，线下服务转型线上服务存在难度，但泰山管理学院在马方的坚持之下，还是快步踏上了转型之路，逐渐在线上重新形成竞争优势。
马方曾在混沌创新教育班学习，曾和线下同学深度讨论“短视频是不是万物可交”问题。经过激烈讨论和深度思考后，马方回到学院后，做了两件事情：一是全面调整学院业务，坚定布局线上，将原先的纯线下服务业务全部转移到线上，切入股权细分领域，在抖音上已成功积累500万粉丝；二是将合伙人送到混沌创新商学院学习，将员工送到混沌创新训练营学习，深度学习混沌思维模型，提升创新能力。
在破除原有价值网，看到线上短视频的大势能之后，泰山管理学院立即将能线上的产品全部线上化，降低产品价格，增加产品供给量。整个教育产业突然被挤压到线上来了，这个是一个不确定性的红利，这样一个变化也让很多纯线下的同学措手不及。太多企业陷入负增长困局，有些教育服务机构甚至已经半年没能发出工资了。但泰山管理学院，由于提前转型线上，具备线上获客能力和交付能力，在疫情环境下，还能保持增长态势，从商业转化来看，目前每天都有上百位意向客户从抖音端找到泰山管理学院，咨询相关业务。
一个挑战的开始也是一个机会的开始
马方表示，他非常喜欢张本伟老师在课堂上分享的一句话：“一个挑战的开始，也是一个机会的开始。”因此，当他认识到短视频是个挑战的时候，就开始调整原有业务，开启了一个新机会。但很多人无法在面对挑战的时候清空自己的过去。有时候，只有当我们真正放下那一刻，清空自己那一刻，才会发现到处都是新机会。
当周围环境已经变化后，很多人的思考维度还是补，而不是去破，仍在投入大量精力去补救过去，而不是去创新。这样的思考方式，导致那些人常处在焦虑之中，总犹犹豫豫，从而更难抓住新机会。
马方认为，短视频已经重构了教育的交易流程和交付流程。大家必须认识到教育从形式上来讲，纯线下的机会一去不复返了。教育行业将向线上线下高度融合方向发展。客户主权时代已经回归，这对商业发展非常重要，对教培机构来说就更加重要。但很多人还只是看到了流量结构的变化，获客模式的变化，但其实整个价值链在重构，用户需求在被重新定义，产品形态的变化和交付方式都在变化······
如何在抖音上做好课程内容？
马方认为，在抖音上做内容，不能直接讲道理，而是需要将一个深刻的道理浓缩在1分钟或30秒之内，将一个线下长时间的课程内容，变成一个高知识密度的短视频。“为做抖音而做视频，效果反倒不好，课程还是需要对人讲。”
有一段时间，马方为录制抖音视频，就对着墙录课，但发现录制效果差强人意。后来，他就开始跟人讲课，同时录制抖音视频，录制效果让人满意。他说：“因为人需要感情，但人对着墙，人难以产生情感，而人面对人，情感会被自然激发。讲商业管理课也需要情感，讲者和听者需要互相激发情感。”
但目前部分教培机构，在短视频领域产出的教育产品还比较冰冷，无法传递情感诉求和价值观。如何透过产品去传递情感诉求和价值观，这对于部分教培机构而言是一个巨大挑战。但一个挑战的开始，也是一个机会的开始。
对混沌创商教育班同学的学习建议
三个关键词：清空、本质、群体
- 清空自己，特别重要。不能用过去的认知，来判断现在学的内容，如果我们总j受困于过去的认知，那么就很难真正学进新东西；
- 不断追问事情背后的逻辑是什么，现象背后的本质是什么，学习千万不要浮于表面；
- 群体学习，在群体中进步，在群体中互相学习，在群体中相互激励。
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报名方式
录取标准
- 独立思考、热爱学习、相信理论的学员
- 教育行业企业创始人/联合创始人/合伙人
- 所在企业营收规模在1000万元以上
录取流程
资料审核→在线测试→视频面试→复试录取
学制：8周（在线学习+线下训练营）
地区：北京校区
学费：3.5万元/人，企业团报3.2万/人
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