为什么你定的制度最后形同虚设?

定制度的关键在于少而执行。

百人团队管理是创业者的一个坎儿。为什么?因为创业早期人员构成非常简单,你擅长技术,我擅长产品,大家朝着一个目标冲锋陷阵就可以,几乎不需要管理。再有问题,领导者可以一对一地搞定。团队总共那么几个人,不可能同一天一起闹情绪,一个礼拜安抚一个,都来得及。但是当你面对一个百人团队,你再用一对一的方式去搞管理,还来得及吗?

百人团队至少应该有两个层级

从将到帅是领导力的一个坎儿

你要给100个人搞一对一,你原先的10个下属就要恨死你了,那是他的兵。这个时候,我们管的不是兵,而是将。将兵和将将有本质的区别。你的手不能伸得太长,但是你可能又不善于将将,为什么?因为你原来就是个将。帅才能将将,你原来是个将,跟兵讲话你说得很通,跟将讲话,你就不一定讲得通,因为他跟你是一样的,但是你还不知道怎么去领导他。从将到帅,是领导力的一个坎儿。这个坎儿在于公司规模的扩大,所带来的管理方式上的转变。

管理百人团队的关键在于定制度

定制度的挑战在于少而必执行

有特例的制度就不要写

当你有一百个人的时候,就要写制度了。定制度的挑战在于什么地方?在于少而必执行。我们今天定制度最大的问题是在于说,我们会去制定一个完美的制度,因为我们觉得写得不完整就不完美,对事情的思考也不系统。所以你会看到我们很多大公司会写一个大而全的制度,比如说定个35条。定了35条制度以后,假如员工违反了,要不要处罚?处罚,你有100个人,每个人35个节点,一天3500个节点,你处罚去吧。监督都来不及,监督来得及,处罚也来不及,对不对。不处罚,久而久之,制度形同虚设。这是我们很多创业团队在管理上面对的问题。

不能被严格执行的制度就不要写,起码你的权威还没被破坏。有一个原则老板没说,员工触犯了,没问题。老板说了,没处罚就有问题。老板说了,处罚你不处罚他,问题更大。所以定规则就两条,在少不在多,必执行,就这两条。

一条高压线就能让所有员工紧张

你的任务不是让员工知道他为什么要紧张

让他紧张才是你要的

比如我们今天现场课堂就定一条,说"现场在座的,身体前倾,小于90度的,算正确。大于90度的,就罚款,不罚多,就2000。"就定这一条,其他的不用定。你就会发现,今天在场所有人会听得格外认真,而且很多人会做笔记。先把高压线列好,碰了就死人。一条高压线,就能让所有员工紧张。这个制度拎的是什么?拎的是大家的紧张感。你的任务不是让员工知道,他为什么而紧张,让他紧张,才是你要的。如果你列个35条,他记字都要记好几百,怎么记得住呢,记不住。所以这里我讲的百人管理的挑战就在于,制度化的管理,而制度化管理的精髓就是少而精,在于必执行,没有特例。有特例的制度你就不要写,既伤害团队,让员工觉得不公平,又伤害你的权威。

没有价值观的千人团队是一群乌合之众

你会被你自己绊倒

千人的公司,我觉得是做企业文化最好的时候,说白了再不做就来不及了。公司几百人的时候再不做文化,这就是一个没有文化的公司。一个没有文化的公司如果做到一万人,那就是灾难,是一群乌合之众。因为内部会有N多的声音,你是被自己给绊倒的。

价值观是什么?就是在任何场合,我们所有的员工都要非常清楚,我们能做什么,不能做什么,我们倡导什么,不喜欢什么。你会发现有的时候,潜规则比明规则还管用。当眼前利益跟公司长期利益相矛盾,员工要犯错误的时候,价值观会是一把利器,它形成每个人心里的红绿灯,让大家知道什么地方应该红灯停,绿灯行。当你的公司有这些潜规则,你会发现很多事情都很顺畅,因为制度没法面面俱到。

所以我们现在去看一家公司,如果它的老板和HR,张口闭口都讲价值观,你放心,这家公司的管理不会出大问题。每个人早上8点都像打了鸡血一样地来报道,到月底就发现金,又有精神层面的追求,又有物质奖励,这样的公司肯定靠谱。一家公司有没有后劲,和企业老板对文化重不重视有很大的关系。我在看公司的时候,非常重视这一条。

常见问题

为什么百人团队的管理对创业者来说是一个坎儿?

创业早期人员构成简单,领导者可以一对一管理。但当团队达到百人规模,一对一管理方式不再适用,因为这会越过中间管理层,管理对象应从‘兵’转变为‘将’,这对领导力提出了从‘将’到‘帅’的转变要求。

管理百人团队的关键是什么?

关键在于定制度。定制度的挑战在于‘少而必执行’,即制度条目不在于多而全,而在于精简且必须被严格执行,没有特例。

制定制度的核心原则是什么?

核心原则有两条:一是在少不在多,避免制定大而全、难以监督执行的复杂制度;二是必执行,写出来的制度必须被严格执行,否则比没有制度危害更大,会伤害团队公平和领导权威。

为什么有特例的制度不应该写?

因为有特例的制度如果写出来却不被严格执行,既会伤害团队公平,让员工感到不公,又会伤害领导者的权威。

如何通过一条高压线制度有效管理团队?

设立一条明确的高压线,例如违反即罚款,其目的不是让员工理解为何紧张,而是直接让他们产生紧张感。一条简单易记的高压线比数十条复杂规则更能有效拎起团队的紧张感和注意力。

对于千人规模的公司,为什么价值观(企业文化)至关重要?

公司达到几百人规模时就必须建立企业文化,否则发展到万人规模将是一场灾难,成为一群乌合之众。价值观明确了员工能做什么、不能做什么,形成内心的‘红绿灯’,作为潜规则弥补制度的不足,确保公司在利益冲突时能坚持长期利益。

如何判断一家公司的管理是否靠谱?

如果一家公司的老板和HR经常谈论价值观,这表明公司重视文化建设。同时,如果公司既能提供精神层面的追求,又有物质奖励(如月底发现金),员工充满干劲,这样的公司通常管理靠谱且有后劲。