互联网时代，客户体验已经成为制约企业发展的命脉，那么我们如何在新时代把握企业发展趋势？如何做好客户体验的创新？本周三创新微课堂为你揭晓。
讲师简介
李顺军，华夏基石合伙人，海底捞店总、京沪大区总经理助理，“新餐饮”经营管理专家、餐饮投资服务业管理变革研究与实践者；著有《海底捞对话麦当劳》、《海底捞店长日记》系列、《海底捞的管理智慧》（光盘），第四本实战管理书籍即将出版。
演讲内容摘要
- 企业发展趋势：体验化、品牌化、精细化
- 客户体验生态及服务渗透力；
- 如何创新客户体验：文化驱动、制度保航、人才培养
如何获得直播链接
每周三晚上8：00准时开始，请至少留5分钟时间给你自己测试下网络。提前1小时进入还能观看上期微课堂回播。
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或者，每周三晚上，准时的打开创新研习社服务号（微信号:cxyxs001），从中间菜单“创新微课堂”栏目进入，也是极稳妥滴！！
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