健身房对你而言,意味着什么?
是大街上无孔不入、对你围追堵截的“游泳健身了解一下”?是冲动消费后再也没用过的一张年卡?还是称完体重后的痛苦自虐?
如果有这样一家健身房,按次付费、不办年卡、拒绝推销,天天喊着要“要么酷,要么死”,会发生什么?
超级猩猩用数据告诉你,它可以活下去,而且可以活得很好,好到用户需要半夜定闹钟爬起来约课——
在行业普遍月活(办完年卡后按月前往)比例不到7%的当下,超级猩猩探索出一种按次付费的健身房模式,全天平均满员率70%,高峰排队订单200%,5年间开起近100家门店。
这样一家不走寻常路的“别人家的健身房”,秘密是什么?
从本质需求出发,建立全新的商业模式
把“体验”作为公司的核心驱动力,成就口碑营销增长飞轮
服务型产品,绝对注重对“人”的 管理
本周,混沌研习社邀请到超级猩猩联合创始人&CEO 跳跳,详解超级猩猩的别样创业历程,理解消费者需求的本质,找到体验创新的好办法。
等等,跳跳是谁?
简单说,不想开健身房的建筑师不是好CEO →本节课程你将收获从人性的角度理解健身需求:健身需求为什么会存在,并经历了怎样的变化?新型商业模式的探索:传统健身房和“猩猩健身房”的区别是什么?塑造企业价值观的方法:服务型产品里人的管理是核心,那么企业价值观是以怎样的方式影响员工行为的?精彩观点抢先看
- 投资人当时灵魂拷问我们,一个超级酷的小公司,和一个普通赚钱的大公司,你选哪个?我非常得意地结束了对话——至少要酷。
- 去洞察用户的需求,然后顺应需求改造你的产品和体验的过程,我认为就是体验创新。
- 服务型的企业,特指由人来交付,产品的生产和交付同时发生,所以它的难点本质上是人力资源问题。
- 创业要招“成年人”。大家都知道创业团队要招有勇气和热情的人,但其实“成年人”也很重要。因为创业可难了,你需要有 很强能力的人,以及有能力的人,能为选择负责的人,换句话说,成年人。
- 超级猩猩之所以能够活到今天,是因为我们从起步的那一天开始,只要有一节课上不好,或者课程质量出现了问题,就有可能倒闭。
- 是求生欲逼着这家公司把服务质量做好。所有活到今天的企业都带着向死而生的心情,一旦对用户不好,用户就会抛弃我,这种求生欲,才是一个企业最健康的动力。
- 连锁行业的本质都是供应链管理能力强,因为连锁就意味着规模,规模就会形成品牌,就要给用户交付确定性。
- 伟大的公司都是信仰共同体,管理人最高效的方式是信仰。每一个人的选择汇聚成了公司的今天和未来,每个人要一起捍卫共同的信仰,善因结善果。
7月06日(本周六)早上9点,风里雨里,混沌君在研习社等你。
课后,混沌君会第一时间放上精华笔记,你不许错过!:)