巨兽为何倒下?他们只是买下新技术,而不是依托技术重构业务

过去的时代里,因为创业的成本太高,许多新技术都是直接卖给传统巨头了事。如今的创业者有机会以较低的成本,基于新技术去完整构建一种新的商业模式。从这个角度看,现在的确是个好时代。

A16Z是一家风格独特的基金。他们投了许多大胆的公司,也会经常分享对于技术和创投的看法。今天我重看了他们的一份报告,Mobile is eating the world,有些新的收获。

A16Z的创始合伙人Marc之前有个名句,叫Software is eating the world。另一位合伙人Benedict接过大旗,开始鼓吹移动这股潮流对于技术和世界的影响。他在这份报告里着重说了这么几个观点:

  1. 移动让技术变得更广泛更易为普通人获取
  2. 移动重构了技术界的生态和版图
  3. 移动重构了互联网
  4. 移动主宰了人们的注意力
  5. 技术开始溢出(tech outgrowth tech)

第五条很有意思。技术的部署通常分为三个阶段,先是某些公司(A)创造出新技术,接着是另外一些公司(B)买下新技术,运用到自己的业务中,最后是出现一些新公司(C),他们的业务从一开始就是依托新技术来构想的。

拿具体案例来说,A是早期的Intel和思科,他们创造出了基础的计算和联网技术,B是后来开始买入各种计算机的银行或者零售企业,他们买入这些技术,是为了让自己现有的业务运转的更有效率,C就是以Airbnb和Uber为代表的一类公司,他们从诞生之初就是依托互联网和计算设备的,没有现在的IT架构,他们的商业模式没法运转。

比较下B类和C类公司,你会发现他们对技术的态度是非常不一样的。

在B类公司里,技术是在后台做支持性工作的,同传统企业里的人力和行政一样,存在的意义是给公司的主营业务提供支持,技术部门是产生成本的。技术就像公司里的绿色植物,是一个有用的设施,但是在公司的业务逻辑里,肯定不是核心。绿植怎么能做业务核心呢?

但是在C类公司里,技术扮演的是绝对核心的角色。和B类公司不一样的是,C类公司从一开始就把自己的业务逻辑建立在技术之上,两位创始人合伙人最少有一位是负责技术的,产品和业务的每一步推进都需要技术的紧密参与,公司核心产品的体验同技术密切相关。技术在C类公司里扮演的不是绿植的角色,不是锦上添花,而是关系生死。

还是拿实例举例。

沃尔玛和亚马逊都是做零售的,沃尔玛也会采购各类IT设施来提升企业内部的运营效率,也有自己的官网提供电商服务,但是整个体系的运转还是以线下出货为主,用户的核心体验主要由线下的购物环境决定,这就决定了公司的核心资源不会放在IT技术这块。

亚马逊则是另外一副景象,它的所有用户都只能通过互联网去获取服务,网页加载的速度,商品推荐的精度,几乎所有核心体验都是由技术支持的。这样的公司内部会如何看待技术呢?

这样的例子还有很多。如果传统出租车公司在Uber出来之前,买下了整套技术,他们会用它来干嘛?很可能是啥都不做,因为在原有的业务逻辑下,部署这套系统并不能帮出租车公司挣到更多钱,反倒是要养一批工程师花钱。你说改变商业模式?躺着就能挣钱你让我站起来?

有影响力的新技术出现时,伴随而生的是许多新机会。这些机会通常是传统巨兽没法捕捉到的,甚至捕捉到之后也没法吃下去,因为吃下去之后也会因为体质原因消化不良。过去的时代里,因为创业的成本太高,许多新技术都是直接卖给传统巨头了事。如今的创业者有机会以较低的成本,基于新技术去完整构建一种新的商业模式。从这个角度看,现在的确是个好时代。

常见问题

A16Z基金对移动技术的核心观点是什么?

A16Z的合伙人Benedict认为移动技术让技术更广泛易得、重构了技术生态和互联网、主宰了人们注意力,并提出了技术溢出(tech outgrowth)的概念,即技术发展会催生新的应用和商业模式。

技术部署的三个阶段分别是什么?

技术部署分为三个阶段:A阶段是公司创造新技术(如Intel、思科);B阶段是公司买入新技术优化现有业务(如银行采购计算机);C阶段是公司从诞生就依托新技术构建业务(如Airbnb、Uber)。

B类公司和C类公司对技术的根本区别在哪里?

B类公司将技术视为后台支持部门,是产生成本的辅助设施,如同公司里的绿植,并非业务核心;C类公司则从创立就将业务逻辑建立在技术之上,技术是产品的核心体验,关系公司生死。

沃尔玛和亚马逊在技术应用上有何不同?

沃尔玛采购IT设施主要提升内部运营效率,其核心业务和用户体验仍以线下为主;亚马逊的所有服务都通过互联网提供,网页速度、商品推荐等核心体验均由技术驱动,技术是其命脉。

为什么传统巨头难以抓住新技术带来的机会?

传统巨头即使买下新技术,也往往因原有业务模式盈利稳定而缺乏变革动力(如出租车公司不愿养工程师花钱改造),且其组织体质可能导致对新商业模式'消化不良'。而新创公司能以更低成本基于技术构建全新模式。