王诗沐:网易云音乐的红海突围之路

优秀产品经理的思维进阶

2013年,网易云音乐刚上线时,国内的音乐市场几乎已被几大音乐软件巨头瓜分殆尽。这样激烈竞争的红海市场,一个后来者想要脱颖而出,杀出一条血路,几乎是不可能的事情。但网易云音乐做到了。短短5年时间,网易云音乐用户量突破5亿,估值超过80亿,创下了口碑和用户量双赢的红海奇迹,成为一匹无可争议的“独角兽”。而这一切,离不开被丁磊称为“中国产品经理的楷模”的王诗沐的努力。在本次课程中,网易云音乐副总裁王诗沐老师将会结合网易云音乐5年的发展历程,讲述极致产品背后的逻辑与方法,分享作为一个产品经理的思维方式。

课前热身精彩预告

  1. 网易云音乐之所以能够成功切入市场、后来居上,我认为主要靠这4个字:思考本质。
  2. 推荐的本质是什么?懂我。让用户感觉你懂他,他就会非常信任你。
  3. 用户洞察就是对于用户的理解非常敏锐,要能够在几秒钟之内变成一个用户白痴,把自己固有的想法掏空,很快去吸收用户的想法来形成自己的认知。
  4. 人和人都是相似的,同年代的一批歌其实数量不多,最多几千几万首,找出来以后扔到推荐系统里面,几千万个人都会觉得好懂我。这就是个trick,用户会非常有惊喜感。
  5. 用户就如同嗷嗷待哺的婴儿,对好听的音乐渴求不及,但这个本质需求在中国从来没有被满足过。

常见问题

网易云音乐是如何在红海市场中实现突围的?

网易云音乐的成功主要依靠‘思考本质’这四个字。在激烈的市场竞争中,通过深刻理解用户对音乐的本质需求,并利用推荐系统让用户感觉‘懂我’,从而建立了用户信任,实现了口碑和用户量的双赢。

王诗沐认为推荐系统的本质是什么?

王诗沐认为推荐系统的本质是‘懂我’。当用户感觉推荐系统非常了解自己的喜好时,就会对产品产生高度的信任感,这是网易云音乐能够获得用户青睐的关键。

什么是王诗沐提到的‘用户洞察’?

用户洞察指的是产品经理需要具备敏锐理解用户的能力,能够在极短时间内清空自己固有的想法,完全代入用户的视角去吸收他们的想法,从而形成对用户需求的准确认知。

网易云音乐用什么方法让用户感到‘惊喜’?

网易云音乐发现,同一年代的人所喜爱的歌曲数量其实是有限的。通过找出这些歌曲并放入推荐系统,可以同时让数百万用户感到被‘懂’,从而产生巨大的惊喜感,这是一个非常有效的技巧。