大数据时代,已经来临。
任何一家公司都已深刻意识到大数据的重要性,在国内,如果企业想要实现用户行为分析,筑就数据驱动——神策数据,是一家你一定会考虑的公司。互联网下半场,产业互联网,大数据,企业服务成为关键词,ToB业务的黄金时代正在眼前。然而,由于B端与C端客户在需求和交付逻辑上的差异,过去在消费互联网时代积累的经验和方法论已经不能简单复用,ToB服务,需要打造全新的运作体系。
浪潮已来,对此混沌大学请到了神策数据创始人兼CEO桑文锋老师为大家讲授《如何构建ToB公司的运作体系》,他曾是百度大数据部技术经理,构建了百度用户行为大数据平台。2015创立神策数据,目前神策数据已积累了 1000 多家付费企业用户的服务和客户成功经验。在本周六研习社的课堂上,桑文锋老师将结合过去4年ToB创业经验,和大家分享如何从0到1,进行ToB企业的产品、营销、组织建设等各个方面的系统搭建。如果你对ToB产业和大数据服务感兴趣,本节课程一定不能错过。
学习价值
本次课程将带你深入一个ToB企业的毛细血管,为你讲解ToB运作的蝴蝶效应,探索ToB公司的创业全过程。
- ToB服务包含哪些环节?
- 如何感知用户需求,打造并迭代产品?
- 如何从0到1搭建销售体系?
- 如何做好客户服务?
- 如何建设高效组织?
划重点:本次课程内容全是桑文锋老师在神策创业过程中的实战经历,他坦诚地将神策公司创业的每一步,踩过的坑,扛过的仗,毫无保留分享给你,干货满满!
精彩观点抢先看
- ToB有它的一个好处,在于ToB能够精确反馈。客户会明确告诉你他需要什么样的功能,想要达到什么样的效果,你只要帮他实现就可以了。
- 我们神策就是要做一家数据便利店,当然我们不是卖数据的,我们是卖数据工具,我们不掌握任何数据,只通过一系列的组建给用户提供全家桶的方案。
- 订阅制的模式是一种按年收费,或者按月收费的方式,一方面我们去把服务做好,不断和客户进行合作,另一方面,我们也能够收到更多的钱,并且我们的财务模型也更加健康,稳定。
- 我将ToB的产品模式总结为三个环节:第一需求感知,第二产品迭代,第三价值交付。
- ToC更强调创新,需要产品经理的悟性,靠他去感知和挖掘用户人性里的本性。这个是ToC独特的地方。而ToB不一样,ToB更强调效率。很多时候用户已经告诉你他要什么东西,问题是你能不能真正解决掉。
- 在神策团队做事情的时候,我就要求一个原则,我宁愿要三个90分的功能,我也不要10个60分的功能,更不要半吊子的功能,如果你做的一个东西是不好用的,你还不如告诉客户我不能做这件事,现在不提供。
- 销售难招,怎么办?我们干脆调整了思路,降低产品的讲解难度,招普通的销售,让他们经过培训就能讲清楚、卖出去。
- ToB公司很核心的一个指标就是人效比,如果一个人创造的价值超过50万,你就能变成一个赚钱的生意,如果低于50万,那就会亏本,这就是ToB的一个特点。
- 公司的文化建设,不是看你的CEO每天怎么说,而是随便拉一个员工,看他是怎么做的,他是怎么思考这个东西的,价值观一定要注入到每个员工的心里去。