清晨的长沙，BF Mall闺蜜家的办公室已有了动静。陈曦时常坐在桌前，面前是all in AI后的成果，以及在混沌·AI学院的一份份共学作业。陈曦从妇产科医生到企业管理者，再到 AI 领域的探索者，她的人生轨迹在跨界中不断延伸。
体制内的“斜杠”医生
在三甲医院的妇产科工作时，陈曦的生活如同一个高速运转的齿轮。她不仅是一名妇产科医生，负责手术和门诊工作，还兼顾着教学秘书、总住院辅助管理等事务，同时还是医院的文艺积极分子，主持文艺活动、参与各类比赛。在专业领域，她活跃于多个组委会，担任秘书长，涉及营养促进、女性盆底健康、产前筛查等方面，这些经历锻炼了她的沟通、管理和演讲能力。
“我自己也比较斜杠，爱好很多。”陈曦笑着说。唱歌、跳舞、拳击、喝茶，这些爱好丰富了她的生活。2018 年到 2019 年初，一个做 MCN 和新媒体的病人看中了她独特的看病风格，邀请她打造抖音号进行科普。起初，陈曦不太喜欢到台前，便承担了内容运营的工作。“当时主任出镜，我来写内容，一做就是快三年，每天都要更新。”她专注于女性妇产科方面的知识科普，写出了大量实用的内容。这段时间，她既做医生，又兼顾账号更新，忙碌却充实。而与闺蜜家的缘分，也在这时悄然萌芽。
“我在当医生时，就给闺蜜家做过一些讲课活动、产品相关的兼职工作。”在疫情结束后，陈曦生了场病，请了三个月假，在这个期间，闺蜜家再次找到了她，陈曦想着也是休息，不如去了解了解。她免费为闺蜜家工作了三个月，没想到，自此以后改变了她的人生轨迹。
闺蜜家的转型推手
她进入闺蜜家时，公司正处于从合作品牌时代向精品时代迭代的关键期，需要更专业、更具企业化管理能力的人来梳理流程、推动转型。陈曦最初是以副总裁助理的身份加入，负责行政、人力等工作，以及组织架构搭建。
“医院是体制最完善、审核最严格、搭建最严谨的地方，因为它与生命相关，不能出错。”陈曦将医院的管理经验简化后运用到闺蜜家，很快就完成了初期的组织搭建和 SOP 流程梳理。但她并未止步于此，为了深入了解业务，她采用了一个“笨方法”——旁听每个部门的周会、月会。“我去认识每个部门的岗位，了解他们的职责，花了大概一个多月的时间，梳理出了整个公司所有部门的岗位职责和负责人职责。”
通过深入了解，陈曦发现了公司架构中可以优化的地方，提出了部门合并、流程简化等建议。“一开始大家不认可，我就反复沟通，还搞了领导力、流程、思维等方面的培训。”凭借着执着和努力，三个月后，她获得了高层和高管团队的认可。
随后，陈曦接管了新的项目和组织搭建，凭借出色的表现成为副总裁，之后又担任了COO。她提出了“打深打透”的理念，全面接管市场部和供应链，举办大型代理年会并发表演讲。在她的主导下，对合作品牌进行了梳理，重构了人员，提出了用品牌理念打通全链路的策略，推动公司业务迈向新的阶段。
混沌中的 AI 探索
陈曦与混沌的结缘颇具戏剧性。原本她想就读中欧，在咨询一位中欧校友会会长时，对方却建议她：“你是创业者，属于新商业人，还没有建立自己的体系，很有活力，适合去混沌。”于是，她对混沌进行了调研，当时恰逢2024年混沌大课在邮轮举办，陈曦本想前去，却因为工作最终未能去成，为此陈曦一直觉得很遗憾。
直到今年，就在陈曦准备all in AI时，恰逢收到混沌·AI学院的第一期推送，与她当时想探索 AI 的想法不谋而合。“我觉得课程符合逻辑，先报了名，还拉着副总一起。”在副总参加了混沌在上海的闭门会后，两人沟通决定组建 6 人团队参加，“这样既能组队拉项目，又能让骨干们认知同频，方便后续 AI 项目落地。”
进入混沌后，陈曦积极参与各项活动。在长沙分社的互动中，她被推举为班长，带领长沙群在共学中遥遥领先；在大课上，她被选中上台分享、接受学员采访；她还成为长沙分社的学习中心，举办线下活动，人气颇高。“我觉得开源很重要，一直做开放的分享，慢慢与混沌有了深度的沟通，从超级学委到进入培养营，感觉自己像个老混沌人。”
混沌的学习经历让陈曦收获颇丰，不仅学到了 AI 知识，还在商业思维和业务梳理方面得到了提升，更在同学和教练的陪伴下，坚定了在 AI 领域探索的决心。
AI 落地的实践之路
从混沌学习归来后，陈曦便着手推动 AI 在公司的落地。她让 6 名团队成员各带一名助手，加上各自的家人，形成 18 人的学习小组，共同学习 AI 知识。“我们每周固定时间共学，一起解决疑惑，还积极寻求技术帮助，梳理知识库，安排任务推进项目。”
在陈曦的带领下，公司多个部门都引入了 AI 工具，取得了显著成效。媒体部利用 AI 生成文案和图片，效率大幅提升；财务部借助 AI 进行首款核对、款项核对、报销处理以及图表制作；售后部门用 AI 进行回单答复。“这些都是部门化、工具化的应用，真正的突破是新业务的主动触达。”
他们未来还计划搭建了面向 B 端和 C 端的智能体（agent），功能各有侧重。“TO B 的智能体辅助客户管理、答疑解惑，能主动推荐产品；TO C 的智能体则专注于营销触达。”这一举措若能成功，会解决以往人员不足、成本有限导致触达不广的问题。
“AI 不是玩具，必须真正扎根在公司业务中，要有生长的土壤。”陈曦这样认为。她计划用一年时间实现全员AI 化，从基础的会议记录、AI 做初稿等习惯培养开始，逐步提升。而项目小组则快速推进，逐个攻克用户项目、选品项目、运维项目等，最终形成公司整体的 AI 化。
在 AI 落地的过程中，困难重重，数据梳理、技术缺失、人员调配等问题不断出现，但陈曦从未退缩。“就像做医生时面对复杂的病情，只有躬身入局，才能遇到问题、解决问题。”
跨界者的初心与远方
从妇产科医生到闺蜜家的 COO，再到 AI 领域的实践者，陈曦的每一次跨界都充满挑战，但她凭借着强大的迁移能力、对问题本质的探究精神和永不言弃的韧性，不断突破自我。
“无论是手术刀还是 AI，都是解决问题的工具。”陈曦始终保持着对生活和工作的热情，“未来，我会继续带着这份初心，在 AI 的道路上探索更多可能，让 AI 真正为企业赋能，为用户创造价值。”
在长沙的夜色中，闺蜜家的办公室依然灯火通明，陈曦和她的团队还在为 AI 的进一步落地而努力。这位从手术刀走向 AI 场域的跨界者，正用自己的智慧和汗水，书写着属于她的精彩篇章。
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