女性力量正在崛起!如何在视频号弯道超车?|案例

大家好,我是来自大福战队的"自在琪姐",我这次带给大家是"Golden Lady"的创新方案——金子般纯粹的姑娘。我长期从事珠宝行业,做珠宝的第一个10年,我从0到1将一个银饰品牌做到了市占率70%;第二个10年,我和纯珠宝公司周大福合作。作为周大福第一个线上经销商,我把它带到了中国的电视购物领域。

参加"一"思维视频号创新大赛以来,我的视频数据情况如下。视频发布数量24个,平均点赞203个,完播率在16%。我现在每周做一次直播,每次有1万多观看量,最高在线2000多人,平均在线人数500左右。8 月份以来,我的视频号变现金额为49万。

三次找"一"之旅

我在视频号里代理的品牌是周大福,它是全球第一的纯珠宝公司。为什么要代理周大福呢?因为作为创始人,我要对团队负责。我不能抱着理想"要饭吃",不能让我的团队在新的领域内对市场丧失信心,所以就选择了周大福这个自带流量的品牌。

其实我在视频号经历很多次挣扎。以前我的世界是经过甄选的,而现在来到视频号,我看到了世间百态。下面给大家讲讲我的三次迭代的过程。

一思维1.0:提升销售业绩

刚来到视频号的时候,我把它当成一个电视购物的平台,目标很简单就是卖货、挣钱。我也想让和我一样的女性可以通过分享周大福来挣钱,这就是我做视频号的初衷。

为了卖货挣钱,我找主播帮我带货,但慢慢发现,这条路行不通。我赤手空拳地闯进来,变成了一个搬"金砖"的人,随时随地会被替代。

一思维2.0:获得女性用户的信任

在这个赛道上最重要的就是粉丝,于是我想到,我要从卖货转变为"卖人"。同时,我对视频号的认知也发生了根本性的变化。

第一,急是没有用的。即使把内容磨上百遍,一天只睡四个小时,结果一条内容可能有一万多涨粉,也有只涨几个的。着急一点用都没有。

第二,从农耕思维看待粉丝增长。所有的粉丝都是有生命力的,都是"春种一粒粟,秋收万颗子",是靠生命长出来的。

第三,从卖货转变为卖人,我和我的内容都可以作为变现的通道。

最终,通过迭代反馈,我的粉丝女性比例从20%上升到了60%。

认知的转变使我的思维迭代到2.0模式。要想获取粉丝,我需要击穿的是信任,特别是女性用户的信任。她们为什么信任我?因为有周大福为我"背书"。此外,经过20多年的珠宝销售和直播,我也积累了足够的经验和能力。这为我与用户之间建立信任打下了基础。

但是这又遇到了新的问题,职场和情感话题转化率低。问题到底出在哪里?

一思维3.0:女性价值的回归

如果说我在视频号的第一抓手是周大福,那么周大福的核心要素是什么?是黄金。我特别感谢混沌,因为是混沌让我找到了这个一直呼唤我的东西。我以前并没有完全击穿它,但通过这一次的迭代,我终于领悟到了。

黄金的本质是什么?为什么黄金能够在人类世界存在8000多年,也呼唤我十多年?其实是物本身,是"物物而不物于物"的精神意象,这种意象让黄金横贯中西,跨越宗教和文化的差异。

黄金是什么样的呢?它是久薶不生衣,百炼不轻,从革不违的。一克黄金可以铺满整个篮球场,它具有延展性、可塑性、稀缺性和稳定性。正是因为黄金具有这样纯粹的价值,人类把它赋予了非信用的属性,通过自己的价值来保证兑换,它也可以塑造人类终极的避险的安全感。

为什么黄金具有这样的精神印象?是因为万物皆为一体,没有物质能够独立于人的精神意向而存在。这就是整个人类社会、整个地球存在的真相。黄金给我一种"天人合一"的感觉,传递出的纯粹概念能够让我们像金子一般熠熠生辉。

最终我找到了新的本质,女性价值的回归。

视频号如何实现价值主张?

如果要做到这种精神和物质的融合,我们要击穿什么?击穿内心的恐惧,让内心充满安全感。所以这个视频号,它最重要的东西,就是通过黄金的纯粹来实现自己物质和精神的统一,获得笃定的安全感。

因此,我的视频号要表达的是,纯粹能够带来女性内在的价值,以及外在的无限延展的可能。

这个视频号的目标用户是不靠征服男人而融入世界的金子般的女人,她们向往物质上的丰盈和精神上富足,不断打磨自己,爱上更美好更自在的自己。

她们最重要的痛点和需求是分裂。她们的生活节奏快、职场高度内卷、夫妻关系亲子关系进入平淡期、身心俱疲。所以我们希望目标用户可以锤炼成像黄金般纯粹的姑娘,追求物质和精神的合一,从中找到本自具足的自己。

那么如何构思视频号的内容呢?我通过最小内容结构传递用户价值。第一个结构关于人生感悟,我有一条视频达到将近200万的播放量,点赞达1.6万。第二个结构是美的视频,第三个是解决方案的细节资料。

通过最小内容结构我还解决了行业的一个痛点。珠宝是高端、耐用、低频的消费品,毛利很低,没有太多利润维护用户的终身价值。但通过物质产品和精神课程的组合,就可以陪伴目标用户实现终身成长,塑造她们熠熠生辉的状态。

所以,这个视频号还集结了多位资深老师推广生活美学课程,早餐美学、花艺、阅读、香道等等。

最后我想说,无论出身、学历、财富,每个女性都可以如黄金般纯粹。

李想老师点评

大福战队是在用自己的方法,做别人家的品牌。从大福战队的答辩中,我们可以看到,在整个社会结构对于女性的定位变化之后,女性力量正在崛起,其实带来了更多用户待办任务的可能性。

以前,女性用黄金首饰装饰自己、取悦别人;后来,待办任务可能会变成女性用黄金首饰装饰自己、取悦自己;之后,女性把黄金首饰当作资产进行保值;现在,女性会认为黄金本身不重要,因为自己就是黄金般纯粹的姑娘。

黄金从代表商品,到代表资产价值,再到代表女性自己的价值;女性从看见这个视频号,到成为用户,最终被所有人看见。我非常期待大福战队的视频号呈现越来越多像金子般纯粹的姑娘,这本身就是一件非常有力量的事情。

混沌APP上有一门课是关于用户待办任务的。用户看起来是在买这件商品,但其实背后是有非常多的待办任务。理论上如果我们能够寻找到越多待办任务,我们就能够反向去带动更多用户购买商品,所以如何寻找到更多样的用户待办任务,是值得我们思考的话题。

特别提醒同学们注意,之前用户是拿钱进店买货,现在用户是拿时间买观看。当用户拿钱买货的时候,商家作为供给侧,要满足用户对货品的需求;但当用户拿时间买观看的时候,商家变成了连接侧。用户在用评论向商家购买共情,她们会觉得即便不用不穿,也非得买个东西,以证明对商家的热爱。这时商家就和需求侧站到了一端。这一点非常值得我们关注。

常见问题

视频号如何实现女性价值的回归?

视频号通过黄金的纯粹来实现物质和精神的统一,击穿内心的恐惧,让内心充满安全感。它表达纯粹能够带来女性内在的价值以及外在的无限延展的可能,帮助女性找到本自具足的自己。

大福战队视频号的目标用户是谁?

目标用户是不靠征服男人而融入世界的金子般的女人,她们向往物质上的丰盈和精神上富足,不断打磨自己,爱上更美好更自在的自己。她们面临生活节奏快、职场内卷、家庭关系平淡等痛点。

视频号的内容结构是如何设计的?

视频号通过最小内容结构传递用户价值,包括人生感悟、美的视频以及解决方案的细节资料。例如,一条关于人生感悟的视频达到了近200万的播放量。

如何解决珠宝行业用户终身价值维护的痛点?

通过物质产品(如珠宝)和精神课程(如生活美学课程)的组合,陪伴目标用户实现终身成长,塑造她们熠熠生辉的状态,从而维护用户的终身价值。

从卖货到“卖人”的转变带来了什么变化?

认知从卖货转变为“卖人”,将内容和创始人本身作为变现通道。这种转变使得粉丝中的女性比例从20%上升到了60%,核心是击穿信任,特别是女性用户的信任。